大家很容易把品牌與商標(biāo)等同起來，其實它們之間還是有許多不同之處的。首先，“品牌”不是“商標(biāo)”。“品牌”指的是產(chǎn)品或服務(wù)的象征。而符號性的識別標(biāo)記，指的是“商標(biāo)”。品牌所涵蓋的領(lǐng)域，則必須包括商譽(yù)、產(chǎn)品、企業(yè)文化以及整體營運的管理。因此，brand不是單薄的象征，乃是一個企業(yè)總體競爭，或企業(yè)競爭力的總和。品牌不單包括“名稱”、“徽標(biāo)”還擴(kuò)及系列的平面視覺體系，甚至立體視覺體系。但一般常將其窄化為在人的意識中圍繞在產(chǎn)品或服務(wù)的系列意識與預(yù)期，成為一種抽象的形象標(biāo)志，甚至將品牌與特定商標(biāo)劃上等號。人們從品牌的經(jīng)驗因素上辨別一個品牌的心理因素。經(jīng)驗因素通常由品牌的使用經(jīng)驗構(gòu)成，心理因素則由品牌的形象，即由與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)聯(lián)的一切信息和預(yù)期所創(chuàng)建的符號性的標(biāo)識。品牌首先是獨占性的商業(yè)符號，也就是商標(biāo)，然后，這一符號需要被人所認(rèn)知，也就是要具有意義。