年內(nèi)將開通網(wǎng)上12315

　　劉凡表示，盡管遇到了全球金融危機(jī)，2008年我國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)還是首次突破了1000億元，網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)者超過一億人，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)在全國社會消費(fèi)品零售總額中所占比例超過了1%。僅淘寶網(wǎng)就實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額999.6億元，通過網(wǎng)上開店實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人達(dá)到57萬。

　　與現(xiàn)實(shí)交易類似的是，網(wǎng)絡(luò)交易的頻繁也帶來了越來越多的交易糾紛。劉凡透露，國家工商總局正考慮在年底開通網(wǎng)上12315，以處理消費(fèi)者遇到的網(wǎng)絡(luò)交易糾紛，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　為開網(wǎng)店者統(tǒng)一稱謂

　　劉凡說，在網(wǎng)上開店的人主要是困難群體和草根階層。越來越多的大學(xué)畢業(yè)生、失去工作的打工者、殘疾人、待業(yè)者加入了網(wǎng)店經(jīng)營者的行列，許多人都在網(wǎng)上找到了自己的謀生之路。

　　由于開網(wǎng)店尚屬新生事物，社會對這樣的人群還沒有正式統(tǒng)一的稱謂�！　拔覀兂醪酱蛩銓㈤_網(wǎng)店者命名為‘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者’，屆時(shí)他們將名正言順地經(jīng)營自己的網(wǎng)店。”劉凡說。

　　認(rèn)為廣告屬創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

　　廣告產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)還是娛樂業(yè)？對于廣告行業(yè)的定義，業(yè)界和學(xué)界一直存在爭議。作為主管廣告行業(yè)的高級官員，劉凡給廣告產(chǎn)業(yè)下了一個(gè)定義，他認(rèn)為廣告產(chǎn)業(yè)應(yīng)屬于創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)中的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

　　劉凡說，《哈利·波特》在全球帶動(dòng)了2000億美元的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，作者羅琳通過創(chuàng)意成為了英國富豪之一。他透露，目前已向國家發(fā)改委建議，重點(diǎn)扶持中國廣告產(chǎn)業(yè)。