從2007年8月份開始，我們開始著手準備“2001～2010中國紡織行業(yè)信息化”調(diào)查。本次調(diào)查與此前的其他行業(yè)調(diào)查類似，采取了面訪和電話調(diào)查相結(jié)合的方式，其中后者還分為深度電話調(diào)查和一般訪問。總體的目的，是為了獲得紡織行業(yè)信息化一般性的宏觀數(shù)據(jù)材料和典型細節(jié)材料。

    從2007年8月份開始，我們開始著手準備“2001～2010中國紡織行業(yè)信息化”調(diào)查。本次調(diào)查與此前的其他行業(yè)調(diào)查類似，采取了面訪和電話調(diào)查相結(jié)合的方式，其中后者還分為深度電話調(diào)查和一般訪問�？傮w的目的，是為了獲得一般性的宏觀數(shù)據(jù)材料和典型細節(jié)材料。

　　本次調(diào)查共獲得有效樣本90個，其中深度訪問樣本約12個。由于紡織行業(yè)中一些知名企業(yè)的信息化建設水平非常突出，此次訪問我們在企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量上有所偏向于中小企業(yè)。同時，在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，由于各個細分行業(yè)的訪問成功率不太均衡，因此，我們沒有按照細分行業(yè)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

　　1目前信息化應用狀況

　　通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多規(guī)模以上的紡織企業(yè)，信息化起步時間較早，最早的甚至可以追溯到15年以前，但是，大多數(shù)企業(yè)還是在“十五”前后才開始本企業(yè)信息化的單項應用。

　　數(shù)據(jù)顯示，通過“十五”信息化建設，紡織企業(yè)在單項應用上達到了較大的比例，其中，辦公自動化(OA)/協(xié)同軟件的應用率達到了46.6%，人力資源(HR)達到了46.6%，財務軟件應用率達86.6%，進銷存軟件達50%，電子商務系統(tǒng)占23.3%，ERP占56.6%。

　　另外，企業(yè)MES、SCM、CRM的應用率分別達到了6.2%、23.3%和36.7%，PLM(CAD/CAM/CPAPP/CAE/PDM)的表現(xiàn)也很突出，達到了46.7%，企業(yè)采購系統(tǒng)的應用率相對較低，僅為6.7%。

　　可以看出，企業(yè)在OA、HR、進銷存軟件方面的應用率接近50%，財務軟件應用率則占據(jù)絕對優(yōu)勢。而企業(yè)在ERP方面的應用則非常突出，達到了56.6%，PLM單項應用也達到了46.7%。

　　這說明，經(jīng)過“十五”期間的信息化建設，大部分企業(yè)基本的財務管理和業(yè)務管理手段已經(jīng)實現(xiàn)了系統(tǒng)化，近半數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)采用了CAD等繪圖軟件。這些信息化單項應用，大大提升了企業(yè)的管理水平和業(yè)務能力。

　　2未來3年信息化方向

　　在“未來3年系統(tǒng)建設”調(diào)查中，選擇進銷存軟件的占6.7%，選擇ERP的企業(yè)有20%，選擇MES的有10%，而SCM、CRM、PLM的選擇率分別為10%、6.7%和0.3%，有近60%的企業(yè)選擇了“不太清楚”。顯然，ERP仍然是企業(yè)進行信息化建設的首選。

    資料顯示，“十五”期間，ERP、CAD系統(tǒng)、自動監(jiān)測、自動控制、電子商務等具有鮮明行業(yè)特點的信息化技術被眾多紡織企業(yè)所廣泛采用。但由于我國紡織業(yè)在地域、行業(yè)、企業(yè)等方面的差異性和不平衡性，從而決定了信息化目標需求的差異性和多樣性非常突出。

　　據(jù)中國紡織工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，“十五”期間紡織企業(yè)的管理信息化需求占總需求的83%，其中ERP增長最為顯著，成為“十五”的重點，同時也是難點。預計這一現(xiàn)象“十一五”也不會改變，但由于更加追求行業(yè)特性，因此未來ERP的應用將出現(xiàn)行業(yè)化和平臺化兩個發(fā)展趨勢。

　　3“十五”期間信息化建設的遺憾

　　信息化建設是一個系統(tǒng)工程，難免存在不足之處，對該問題的反思，將有利于企業(yè)信息化的下一步建設，那么，“十五”期間，紡織企業(yè)信息化的不足或者遺憾主要是什么呢？

　　通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，“信息化建設速度較慢”是很多企業(yè)不太滿意的一點，達到了26.7%，對“IT技術/產(chǎn)品更新?lián)Q代速度太快”也是很多企業(yè)關注的，選擇率達到了22.3%，他們表示，由于這一原因，企業(yè)往往疲于跟隨。

　　此外，還有26.7%的企業(yè)選擇了“沒有遺憾”，16.7%的企業(yè)選擇了“信息化規(guī)劃不完善，影響企業(yè)管理和業(yè)務發(fā)展”，10%的企業(yè)選擇了“投資不足”，另有13.3%的企業(yè)認為，“應用系統(tǒng)本身存在缺陷，制約了應用效果”。

　　保定天鵝化纖集團信息中心主任劉潤民認為，企業(yè)信息化是追求實際應用效果，而不是追求技術的先進性。但是由于產(chǎn)品技術發(fā)展速度太快，以及外界使用環(huán)境的變化，導致原來的應用的產(chǎn)品技術也需要不斷改進。

　　以保定天鵝的財務應用為例，新的會計制度頒布后，企業(yè)的財務體系、財務科目已經(jīng)發(fā)生變化，這就需要調(diào)整應用的軟件產(chǎn)品，由于該軟件是管理一條龍，涉及到下面的原料、生產(chǎn)、銷售等各個方面，都要進行聯(lián)調(diào)。對廠商來說，這又涉及到產(chǎn)品升級的問題。

　　從企業(yè)管理的角度來看，已經(jīng)從經(jīng)驗式的手工管理發(fā)展到信息化的規(guī)范化管理，當管理數(shù)據(jù)積累到一定的程度、操作也都熟練后，人們的思維也發(fā)生了變化，企業(yè)管理就開始從重復繁瑣的業(yè)務型操作向決策支持型改變，這種改變又帶來新的信息化的需求，比如BI。

　　4阻礙系統(tǒng)應用的因素

　　“阻礙系統(tǒng)應用的因素”是企業(yè)必須隨時考慮的問題，這涉及到系統(tǒng)本身、操作、業(yè)務流程等各個方面。

　　調(diào)查顯示，系統(tǒng)“不符合業(yè)務流程”的選擇率占到了43.3%，這一高比例說明什么呢？

　　事實上，“系統(tǒng)”與“流程”的博弈，在國內(nèi)企業(yè)往往非常突出：調(diào)整系統(tǒng)以適應流程，軟件供應商需要付出更多，調(diào)整流程以適應系統(tǒng)，企業(yè)往往不太愿意。但是，如此高比例的選擇率，至少說明企業(yè)目前的應用不盡人意。很多紡織細分行業(yè)既是流程型又是離散型，這從客觀上給系統(tǒng)應用帶來一定的難度。

　　“系統(tǒng)不穩(wěn)定”是很多企業(yè)選擇的因素之一，達26.7%，“系統(tǒng)體現(xiàn)的行業(yè)特性不突出”、“公司體制制約”的選擇率均占到了20%，此外，“產(chǎn)品技術不成熟”、“不同系統(tǒng)間的兼容性不好”、“員工應用積極性不高”的選擇率分別是16.7%、13.3%和16.7%，選擇“應用良好”的企業(yè)有16.7%，選擇“領導支持力度不夠”的企業(yè)僅為6.6%。

    上海紡織(集團)有限公司信息技術部李小山認為，人的因素對信息化的推進和應用效果有很大的影響。在一些老的國企，很多員工會比較抗拒信息化，因為信息化會給他們帶來影響，但由于還沒有完全理順體制上的關系，導致信息化的推進和應用效果受阻。

　　5企業(yè)信息化水平在行業(yè)內(nèi)的地位

　　 “企業(yè)信息化水平在行業(yè)內(nèi)的地位”是一個封閉式問題，大多數(shù)企業(yè)選擇了“較高水平”，選擇率占43.4%，與之接近的是“中等水平”，占40%，選擇“較低水平”和“不清楚”的分別是10%和6.7%。

　　盡管“水平”是一種不確定的描述，特別是對信息化這種系統(tǒng)工程而言。但是，目前企業(yè)從事信息化工作的人員特別是管理層，能夠比較容易地從平面媒體、網(wǎng)絡媒體等方面獲得非常詳盡的信息，特別是案例信息，這樣他們就能夠?qū)ψ约浩髽I(yè)的信息化水平有比較感性的認識。

　　此外，各種評比和考察，也能使企業(yè)對自身信息化的定位和所處階段有理性的判斷。因此，43.3%和40%的選擇率，反映出受訪人非常自信。當然，這些企業(yè)大多在行業(yè)內(nèi)有一定的影響力，比如，山東德棉信息中心主任楊洪和說，德棉的信息化建設已經(jīng)走出了堅實的一步，在行業(yè)內(nèi)部、制造業(yè)領域都有一定的影響。資料顯示，山東德棉在2006-2007棉紡細分行業(yè)競爭力排名中位居第三。

　　行業(yè)領軍企業(yè)往往對行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展具有一定的帶動作用，無論是從企業(yè)市場定位、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略還是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，甚至是管理模式等方面都是如此，信息化也不例外。

　　6企業(yè)未來3～5年IT投入

　　一般而言，受訪對象對具體金額類的問題往往避而不談，但在本問題中，他們大都選擇了“穩(wěn)步增加”，選擇率達66.7%，選擇“根據(jù)需要確定投資”的占到了33.3%，選擇“逐漸減少”和“不確定”的全部為零。這說明，“十一五”未來的3年中，大多數(shù)企業(yè)信息化依然采取了滾動投資的方式。

　　事實上，很多企業(yè)在“十一五”初期即開始了新一輪的IT投資，如經(jīng)緯紡機、濱州華紡、山東德棉等企業(yè)。從受訪企業(yè)規(guī)模來看，大多數(shù)中小企業(yè)選擇了“根據(jù)需要確定投資”，這說明，中小企業(yè)由于受到資金、人員等各種限制，投資新的信息化項目依然非常謹慎。

　　7“十五”期間行業(yè)信息化水平提升狀況

　　經(jīng)緯股份是紡織機械行業(yè)的領軍企業(yè)之一，也是該行業(yè)唯一的央企，其信息化起步非常早，近幾年的發(fā)展則非常迅猛。經(jīng)緯股份副總經(jīng)理劉先明認為，企業(yè)信息化走到今天這一階段，與原來無論是“九五”還是“十五”，發(fā)展速度都要快得多。他表示：“在這個時間以前，大家都還有認識上的困惑，以及管理上的問題，特別是中小企業(yè)。

    ‘十五’過后，這些因素都有很大的提升，特別是軟件的適應能力。這也導致了這幾年中小企業(yè)的信息化水平進步很快�！彼�認為，“十一五”期間，企業(yè)信息化水平將有一個跳躍式的提高和發(fā)展。

　　目前，整個化纖行業(yè)約有13家規(guī)模企業(yè)，其中有5家上市公司。南京化纖、吉林化纖、新鄉(xiāng)化纖、保定天鵝等企業(yè)，信息化這幾年提升速度很快。

　　化纖行業(yè)是紡織行業(yè)中競爭最為激烈的行業(yè)之一，從技術角度，每個企業(yè)都面臨同一個問題：國有企業(yè)的待遇留不住人才，不可能為了一個專業(yè)化的人才做出改變，所以在IT技術方面，主要是利用軟件供應商的力量。保定天鵝化纖集團信息中心主任劉潤民表示，由于信息化的使用者一般都是基層操作人員，信息部門只是承上啟下的橋梁作用，所以不能只懂信息技術，還要懂企業(yè)的業(yè)務和經(jīng)營管理。

　　這種定位，也為信息部門贏得了贊譽，存在的價值得以提升。劉潤民說：“整個行業(yè)，信息化水平都不錯。從發(fā)展速度來看，比較快。根據(jù)我們同行業(yè)平時的交流，目前信息部門也越來越受重視�！�

　　對“‘十五’期間行業(yè)信息化水平提升狀況”的調(diào)查顯示，有53.3%的企業(yè)選擇了“發(fā)展速度很快”，33.3%的企業(yè)選擇了“投入力度加大”，30%的企業(yè)選擇了“人員素質(zhì)提升較大”，2 6 . 7%的企業(yè)選擇了“應用水平較高”，僅有20%的企業(yè)選擇了“沒有大的變化”。因此，從總體上看，受訪企業(yè)對“十五”期間企業(yè)信息化水平提升的認識比較一致。

　　8行業(yè)在“十一五”期間的信息化投入趨勢

　　行業(yè)由眾多的單個企業(yè)組成，當這些單個企業(yè)在未來3年的信息投資將“穩(wěn)步增加”時，行業(yè)整體的投資趨勢自然是上升的。調(diào)查表明，有80%的企業(yè)在回答這一問題時選擇了“上升”，20%的企業(yè)不太明確，選擇了“不好說”，選擇“下降”和“持平”的企業(yè)均為零。這說明，未來行業(yè)信息化的整體投入將呈上升趨勢。

　　以上海紡織為例，據(jù)介紹，上海紡織涉及到了紡織產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都是完整的。一方面，上海國資委加強了監(jiān)管的需求，另一方面，集團本部將在不同業(yè)態(tài)的整合方面進行重點考慮，這將帶來新的信息化需求和投資。

　　9“十五”、“十一五”企業(yè)信息化投入的動力

　　企業(yè)進行信息化投資的動力，不同的企業(yè)可能各不相同，但也存在一些共性的因素。調(diào)查顯示，無論是“十五”還是“十一五”，“業(yè)務發(fā)展需要”是企業(yè)進行信息化建設的最大動力，選擇率達73.3%，因“市場競爭壓力”產(chǎn)生的約占56.7%，此外，“企業(yè)自身意識提升”、“行業(yè)普遍趨勢”和“業(yè)務模式轉(zhuǎn)變”的選擇率分別為43.3%、30%和33.3%。

　　據(jù)山東德棉信息中心主任楊洪和介紹，德棉集團于2 0 0 6年確立了“十一五”發(fā)展規(guī)劃，其中信息化工作的重點包括4個方面：

　　(1)密切聯(lián)系企業(yè)實際，充分挖掘計算機作為管理工具的作用，在功能深化、性能優(yōu)化方面拓寬應用領域，使之進一步在科學管理、節(jié)約用工、提高效率、增加效益方面發(fā)揮作用。

    (2)導入CRM、SCM等項目，實現(xiàn)集團企業(yè)信息化的梯級躍進、穩(wěn)步提升，為集團“二次創(chuàng)業(yè)”的目標奠定發(fā)展的電子平臺。

　　(3)將集團生產(chǎn)控制自動化、設計自動化的應用方面走向深入，與管理信息系統(tǒng)無縫接口，使系統(tǒng)層次分明、操控靈活，進一步提高德棉集團核心競爭力。

　　(4)進一步完善德棉網(wǎng)站的電子商務平臺，優(yōu)選電子支付系統(tǒng)和實物配送系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)交易活動中信息流、資金流和物流的暢通。通過數(shù)據(jù)交換、系統(tǒng)集成形成德棉集團與上、下游企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，達到商流、物流、信息流、資金流一體化運作，進而達到快速反應、敏捷制造、優(yōu)化流程、科學管理、提高整個產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的。

　　可以看出，德棉的信息化規(guī)劃，僅僅抓住了業(yè)務發(fā)展這一需求。山東濱州華紡股份有限公司信息資源中心主任盛守祥認為，印染行業(yè)的信息化重點，集中在生產(chǎn)自動化方面，但也因企業(yè)規(guī)模不同而應該有所側(cè)重。

　　盛守祥認為，印染行業(yè)中小企業(yè)信息化的切入點，應該是管理的信息化，因為規(guī)模小，需要從基礎薄弱的地方切入。對于大型的企業(yè)如華紡，應該依托于提升整個企業(yè)的整體競爭力，從國際國內(nèi)大環(huán)境來考慮，一方面需要提升企業(yè)內(nèi)部，還要把生產(chǎn)自動化與產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合起來，至于市場，不是需要重點考慮的，因為客戶比較穩(wěn)定。當產(chǎn)品質(zhì)量提升、成本降低、企業(yè)規(guī)模上來后，市場會產(chǎn)生積極的效應。但對于中型企業(yè)，則要立足于提高產(chǎn)品質(zhì)量，從這個方面來提高信息化水平。

　　經(jīng)緯股份副總經(jīng)理劉先明說，大多數(shù)軟件公司都已經(jīng)意識到中小企業(yè)ERP是很大的一個市場，但關鍵要適合這些中小企業(yè)，無論是從管理理念，還是流程特點上。因為中國的管理文化有自己的特點，如果要完全從流程上來改變一個企業(yè)的文化基礎是很難的，這也是很多軟件廠商在中國曾經(jīng)推廣很慢的原因之一。

　　當前，紡織行業(yè)中，無論是大的細分行業(yè)還是小的細分行業(yè)，已經(jīng)出現(xiàn)一種整合的趨勢，近幾年的整合速度非�？�。這種整合，意味著很多中小企業(yè)要裝到大型企業(yè)中去，這就帶來信息溝通的問題，也就是系統(tǒng)的整合問題。但是，由于不同企業(yè)的系統(tǒng)存在異構(gòu)的環(huán)境，系統(tǒng)整合如果通道，結(jié)果是不能想象的。

　　經(jīng)緯股份近幾年也進行了大規(guī)模的重組，這也帶來異構(gòu)系統(tǒng)的整合問題。劉先明表示：“從軟件架構(gòu)上來講，這種模塊化的軟件是將來的一個趨勢。包括現(xiàn)在的SOA架構(gòu)，對于未來的系統(tǒng)集成、異構(gòu)系統(tǒng)的嫁接，都很方便�！�

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