這項被國美電器取名為“家安�！钡募译娧颖７�務(wù)，是指消費者在購買了電器后，通過向商家購買該產(chǎn)品延長保修的服務(wù)合同，可得到比廠家承諾的無償保修期更長的免費保修時間。目前，“家安�！卑串a(chǎn)品類別等因素，延保期限在1-4年。

　　目前國家規(guī)定的家電“三包”期限，從一年到三年不等。有市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，保修期過后，消費者為家電維修要支付一筆不小的費用。電腦為650-3500元，冰箱為200-1200元，洗衣機為200-1300元。而購買家安保服務(wù)，只需20多元到百余元。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國美此舉可“圈”住更多的消費者。

　　據(jù)了解，延保業(yè)務(wù)在歐美及日本等發(fā)達(dá)國家已有40多年的歷史。上個世紀(jì)80年代，美國零售商參與延保的比例不到10%，而如今99%以上的零售商都提供該服務(wù)。消費者延保購買率已達(dá)到40%，其中電腦產(chǎn)品的延保購買率超過85%。百思買在華首家店曾推出針對電腦維修的“特工”服務(wù)。