一組最新的數(shù)據(jù)也證明了文建平的觀點。據(jù)預測，今年重慶市家電網(wǎng)上零售有望突破1億元，同比增長30%，大大超過往年10%-20%的增長速度。在網(wǎng)絡購物更發(fā)達的上海、北京等城市，家電網(wǎng)上零售額的增長更快。2008年全國家電網(wǎng)購銷售額約為200億元，今年有望突破400億元。

　　未來，渠道扁平化、從傳統(tǒng)渠道向新型渠道滲透將是大勢所趨，由此催生的網(wǎng)絡購物方式具有巨大的發(fā)展空間與潛力。

　　家電網(wǎng)絡銷售的先行者

　　鑒于電子商務的魅力，一些企業(yè)紛紛采取自建或合作的方式試水網(wǎng)購業(yè)務。傳統(tǒng)家電廠商在這股潮流中表現(xiàn)突出，海爾、創(chuàng)維、長虹、TCL等彩電廠商均有自己的網(wǎng)絡直銷渠道，對廣大網(wǎng)絡購物者而言，海爾商城、創(chuàng)維銘店網(wǎng)已經(jīng)如國美、蘇寧一樣享有盛名。

　　除了家電廠商自建的網(wǎng)絡購物平臺外，專業(yè)的網(wǎng)絡購物商城更是發(fā)展迅猛。國內(nèi)3C家電網(wǎng)購市場今年上半年業(yè)績?nèi)�線飄紅,直接催生一大批此前默默無聞的“億元級”3C家電網(wǎng)上商城,并且以絕對低價在日趨激烈的市場競爭中猛烈地沖擊著蘇寧、國美等傳統(tǒng)3C家電連鎖賣場。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年上半年,京東商城、世紀電器網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等3C網(wǎng)上商城均輕松進入“億元俱樂部”,加上C2C的淘寶,億元級的家電網(wǎng)上商城已強勢影響國內(nèi)家電銷售格局。

　　市場機構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2008年中國B2C網(wǎng)購較2007年實現(xiàn)翻番,達到87.1億元,預計今年這一數(shù)字仍將翻番。目前我國網(wǎng)民已達3.38億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到25.5%,均居世界首位。逾3億網(wǎng)民的巨大消費能力必將帶旺3C家電網(wǎng)購商城銷售。

　　家電廠商的矛盾心理

　　去年年底，格蘭仕專門成立電子商務部，開始在淘寶網(wǎng)開設網(wǎng)店，與各個電子商務平臺合作。格蘭仕集團電子商務部總經(jīng)理趙志說：“創(chuàng)維、海爾是最早進入電子商務的，現(xiàn)在幾乎所有的家電廠商都已涉足，發(fā)展電子商務是不可逆轉(zhuǎn)的潮流�！�

　　趙志表示，電子商務具有獨特的優(yōu)勢。首先，無店鋪銷售模式比傳統(tǒng)模式成本更低，而且有量的優(yōu)勢，物流配送成本大大降低；其次，80后、90后都有逛網(wǎng)店的習慣，而且他們還幫親戚朋友購買，這種便宜、便利的消費模式能夠形成倍增效果；第三，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展以及網(wǎng)絡信用環(huán)境的完善，越來越多的人信賴網(wǎng)絡購物，刺激了電子商務的發(fā)展。而家電品牌集中度高，很適合在電子商務平臺上銷售，特別是C2C、B2C類的電子商務平臺。

　　雖然有如此多的優(yōu)勢，但家電廠商在選擇網(wǎng)店時也很矛盾。

　　“其實企業(yè)在選擇網(wǎng)店時較為矛盾，對網(wǎng)店可謂既愛又恨�！蹦臣译娖髽I(yè)市場部負責人表示，因為除去各環(huán)節(jié)費用后，網(wǎng)店價格比市面上低，但定價低必然影響到實體店的銷售。目前企業(yè)還是將網(wǎng)店作為實體店的有效補充，以拓展銷售渠道。

　　從現(xiàn)有家電市場銷售情況來看，實體店的銷售遠大于網(wǎng)店銷售。從創(chuàng)維的網(wǎng)上專賣店獲悉，目前創(chuàng)維的網(wǎng)上彩電銷售量約為每天10臺左右，僅與一個位置較好的家電賣場專柜的銷量相當。“買小件物品，我會選擇網(wǎng)上購物，家電還是到大連鎖店買有保障�！苯�(jīng)常上網(wǎng)購物的林丹表示，一般在網(wǎng)上購物都會選擇比較容易驗證真?zhèn)巍⒓夹g含量低且價格不高的產(chǎn)品，這樣即使有問題也無所謂，損失并不大。

　　網(wǎng)絡營銷機構(gòu)青和傳播總經(jīng)理楊剛認為，作為一種戰(zhàn)略性的選擇，目前家電廠商尚不會投入過多資源進行網(wǎng)絡渠道的開拓，“現(xiàn)在更多是一種姿態(tài)，不會太過，太過了就是和線下經(jīng)銷商爭利了”。

　　連鎖巨頭加入

　　在家電廠商或自建網(wǎng)絡銷售渠道，或高調(diào)牽手網(wǎng)絡銷售商之時，傳統(tǒng)的家電連鎖賣場也開始轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略路線，進軍網(wǎng)絡銷售領域。蘇寧電器7月下旬推出在線購物網(wǎng)站，并斥資數(shù)千萬元重新設計頁面和更新產(chǎn)品，宣稱未來兩到三年內(nèi)，該公司B2C銷售規(guī)�？蛇_50億元。蘇寧電器掌舵人張近東甚至表示：“蘇寧可以隨時切換到B2C網(wǎng)站�！�

　　國美、蘇寧等家電連鎖巨頭進軍網(wǎng)絡銷售市場，開辟新的業(yè)務增長領域無可厚非，但如何處理好在線業(yè)務供應商關系，平衡線上線下消費者的關系，對于傳統(tǒng)家電連鎖賣場而言“并不是一件很容易的事”。據(jù)了解，蘇寧只對網(wǎng)上商城的產(chǎn)品價格進行了調(diào)整，實體店的產(chǎn)品價格并不會和網(wǎng)絡銷售價格統(tǒng)一。“蘇寧現(xiàn)在做的是兩塊蛋糕，一塊針對的是實體店的客戶，另一塊針對剛剛做起來的網(wǎng)店客戶�！睆埥鼥|說。

　　對此，業(yè)內(nèi)專家表示，由于實體店有運營成本，家電連鎖賣場線上線下的價格不可能統(tǒng)一，但是同樣的產(chǎn)品在同一個賣家那里有兩個不同的價格，會讓以高價購買產(chǎn)品的消費者產(chǎn)生價格欺詐的感覺，影響家電連鎖賣場品牌對消費者的吸引力。在這方面，僅有網(wǎng)絡銷售店的世紀電器網(wǎng)、淘寶網(wǎng)似乎更有優(yōu)勢。國美、蘇寧等家電連鎖賣場在線零售業(yè)務要想真正達到與世紀電器網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等在一個等量級平臺上競爭的水平，還有很長的路要走。

　　與中國相比，歐美的家電零售商在網(wǎng)購業(yè)務方面發(fā)展超前。早在2007年，英國老牌的家電零售商迪克斯就關閉了旗下全部的實體商店，轉(zhuǎn)型為在線零售商；歐洲最大的消費電子零售商英國DSG國際在線零售業(yè)務已占到其銷售規(guī)模的兩成以上；百思買自2004年以來，連續(xù)數(shù)年躋身全球最熱在線零售商50強榜單，并且名次呈現(xiàn)跳躍式遞進態(tài)勢。有業(yè)內(nèi)人士認為，雖然中國市場的情況與歐美有所不同，但隨著網(wǎng)絡購物市場的發(fā)展，在中國家電網(wǎng)絡銷售或?qū)⒊蔀橼厔荨?/FONT>