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無(wú)線移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的危機(jī)與前景
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http://mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-10-7
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 短信 移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng) 手機(jī)
- 中研網(wǎng)訊：
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隨著通信技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)用戶的普及，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)也如雨后春筍般在國(guó)內(nèi)生根發(fā)芽。目前國(guó)內(nèi)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)過(guò)億，WAP網(wǎng)站已超過(guò)十萬(wàn)之?dāng)?shù)，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展成為一個(gè)具有眾多忠實(shí)用戶的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。有關(guān)權(quán)威預(yù)計(jì)：到2012年，全球3G手機(jī)電視用戶將達(dá)4200萬(wàn)，收入將達(dá)50億美元。中國(guó)手機(jī)用戶位居世界第一，其用戶數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶，面對(duì)這一用戶基礎(chǔ)龐大的“第五媒體”，針對(duì)手機(jī)的內(nèi)容服務(wù)必將成為一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)，對(duì)手機(jī)用戶行為的研究更顯得具有商業(yè)價(jià)值。
2008-2009年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究咨詢報(bào)告 截至2008年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已躍居全球第一。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)被外界普遍看好。全球經(jīng)濟(jì)2008-2009年中國(guó)3C行業(yè)研究咨詢報(bào)告 當(dāng)前，在通信、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等電子信息技術(shù)相互融合發(fā)展的大趨勢(shì)下，中國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新、發(fā)2008-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及 2008年，美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng)，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā) 2008年，美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng)，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)
3G時(shí)代的到來(lái)，無(wú)線營(yíng)銷概念甚囂塵上。真是很多人所說(shuō)的希望之地嗎，還是僅僅只是個(gè)人的一廂情愿？
危機(jī)四伏
關(guān)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問(wèn)題，除了法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等宏觀因素之外，目前無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用主要面臨的具體問(wèn)題包括：無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的用戶許可問(wèn)題、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法問(wèn)題、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、用戶個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題等。如果上網(wǎng)用戶同時(shí)也是移動(dòng)電話用戶，那么用戶在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)個(gè)人信息時(shí)，也可以選擇是否同意通過(guò)移動(dòng)電話接收服務(wù)商的營(yíng)銷信息，這種獲得用戶許可的方式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有什么區(qū)別，只是在發(fā)送的信息內(nèi)容方面需要考慮移動(dòng)電話接收的特點(diǎn)，如字符數(shù)的限制和發(fā)送時(shí)間問(wèn)題等。
年輕人對(duì)手機(jī)這一新媒體的多媒體內(nèi)容更感興趣，手機(jī)用戶的年齡主要介于16-35歲之間，是對(duì)手機(jī)內(nèi)容需求最大的群體，他們喜歡視頻，新聞以及其它娛樂(lè)內(nèi)容。通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)廣告是一個(gè)接觸這些年輕群體的極好方式。據(jù)羅伊網(wǎng)調(diào)查，大部分的年輕人表示他們想要免費(fèi)的內(nèi)容或者盡量便宜，只要免費(fèi)或基本免費(fèi)，他們可以接受由廣告支持的內(nèi)容，否則就會(huì)反感。所以，對(duì)于3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的危機(jī)之一是運(yùn)營(yíng)商能否一直開(kāi)發(fā)出免費(fèi)的內(nèi)容。
對(duì)于免費(fèi)接收帶廣告的內(nèi)容與付費(fèi)接收不帶廣告的內(nèi)容兩種選擇中，消費(fèi)者還是傾向于免費(fèi)，寧可內(nèi)容中夾帶廣告。據(jù)羅伊網(wǎng)調(diào)查結(jié)果，大約20％被調(diào)查的移動(dòng)用戶稱他們可以通過(guò)手機(jī)等無(wú)線設(shè)備接受某些形式的廣告內(nèi)容。另有1/3的手機(jī)用戶為了獲得有針對(duì)性的廣告愿意提供一些他們的個(gè)人信息。40%的手機(jī)用戶購(gòu)買(mǎi)非語(yǔ)音通信服務(wù)如文本信息、圖片信息和移動(dòng)Email，不過(guò)1/3的手機(jī)用戶說(shuō)價(jià)格過(guò)高是他們不購(gòu)買(mǎi)無(wú)線服務(wù)的原因。手機(jī)廣告商必須弄清楚手機(jī)用戶的真正心理和需求，他們希望接收什么信息，哪些信息是不被接受的。
企業(yè)主要選擇簡(jiǎn)單的廣告形式的一個(gè)原因是大部分企業(yè)使用手機(jī)廣告作為一個(gè)直接的市場(chǎng)反饋渠道，而在整合營(yíng)銷中將手機(jī)等無(wú)線終端的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告整合進(jìn)來(lái)，還是比較新的營(yíng)銷方式，這個(gè)新的傳播方式和營(yíng)銷模式要在企業(yè)界得到廣泛認(rèn)同，還需要一段時(shí)間的實(shí)踐運(yùn)營(yíng)，能否在這等待中生存下來(lái)便成了另一個(gè)危機(jī)了。
廣告是媒體生存的基礎(chǔ)，媒體與廣告總是聯(lián)系在一起，尤其當(dāng)用戶通過(guò)媒體獲取免費(fèi)信息時(shí)，必然以伴隨著廣告為交換，不僅傳統(tǒng)媒體如此，互聯(lián)網(wǎng)媒體也是如此，現(xiàn)在，新興的3G手機(jī)媒體也出現(xiàn)了同樣的特征，并且手機(jī)用戶與網(wǎng)絡(luò)媒體用戶一樣，為了免費(fèi)獲取自己需要的信息，可以忍受插入一定的廣告內(nèi)容。但被用戶強(qiáng)烈反對(duì)未經(jīng)用戶許可而發(fā)送廣告信息到他們手機(jī)，反對(duì)的程度可以用憎恨來(lái)形容。這種態(tài)度使得手機(jī)發(fā)送廣告的許可性前提顯得尤為重要。手機(jī)用戶為了獲得免費(fèi)多媒體內(nèi)容愿意忍受廣告信息的。如果移動(dòng)電話用戶不是互聯(lián)網(wǎng)用戶、用戶沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)站來(lái)訂閱許可信息，或者商家沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段而希望獲得移動(dòng)電話用戶的許可，問(wèn)題將要變得復(fù)雜一些。正如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的許可原則一樣，要向用戶發(fā)送營(yíng)銷信息，需要事先得到用戶的許可，否則就成為侵犯用戶權(quán)利的垃圾信息。這也是危機(jī)之一。在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，同樣應(yīng)該遵照許可原則，這是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的問(wèn)題之一。
正是由于獲得用戶許可等問(wèn)題的復(fù)雜性，到目前為止，面向手機(jī)用戶的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)廣告在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用還很不成熟，不過(guò)一些商家在建立顧客關(guān)系和針對(duì)針對(duì)注冊(cè)會(huì)員的促銷等方面，已經(jīng)非常成功地地利用了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，因此針對(duì)手機(jī)用戶的無(wú)線營(yíng)銷仍然是一個(gè)值得關(guān)注的領(lǐng)域。即使是在高速多媒體3G手機(jī)普及的日本，很多企業(yè)都對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告宣傳活動(dòng)不感興趣。羅伊網(wǎng)調(diào)查結(jié)果顯示手機(jī)用戶對(duì)接收到的相關(guān)廣告是很敏感的，如果廣告商實(shí)施得當(dāng)，手發(fā)送機(jī)廣告的效果是不錯(cuò)的，不過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中手機(jī)用戶的許可問(wèn)題是一個(gè)需要重視的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，在很多方面，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與基于傳互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有相似之處，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本思想是相通的，因此總體來(lái)說(shuō)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也可以歸為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)組成部分，但在某些具體的操作方法方面會(huì)存在明顯的差異，對(duì)于手機(jī)用戶行為特征的研究，有助于進(jìn)一步了解無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。
前景無(wú)限
不過(guò)，在日本投放手機(jī)廣告的企業(yè)已經(jīng)超出了實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的試投放階段。2007年的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在投放過(guò)手機(jī)廣告的日本企業(yè)中，接近75%的企業(yè)說(shuō)他們發(fā)送了圖片手機(jī)廣告，60%的企業(yè)發(fā)送文字手機(jī)廣告，40%發(fā)送手機(jī)電子郵件廣告。在各種手機(jī)廣告形式中，圖片、banner廣告和手機(jī)電子郵件廣告是受訪者感興趣的廣告形式的前幾名，在之前已投放過(guò)手機(jī)廣告的企業(yè)也更傾向于使用這幾種形式的廣告。
查找本地服務(wù)信息不僅是互聯(lián)網(wǎng)上的熱門(mén)用戶行為，現(xiàn)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶也希望在他們的手機(jī)等無(wú)線設(shè)施上獲得本地服務(wù)內(nèi)容。駕駛交通提示、餐館預(yù)訂、天氣等服務(wù)成為最多用戶期望獲得的無(wú)線服務(wù)，也成為最有價(jià)值的手機(jī)服務(wù)。不過(guò)，當(dāng)前僅2%的被調(diào)查者使用了這類無(wú)線服務(wù)。反觀國(guó)內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)，高速的多媒體3G手機(jī)遠(yuǎn)未普及，多媒體的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告短期難以成氣候。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶希望獲得本地服務(wù)內(nèi)容。如果當(dāng)前服務(wù)提供商沒(méi)有移動(dòng)媒體內(nèi)容服務(wù)他們就會(huì)轉(zhuǎn)向使用其他運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，由此看來(lái)，針對(duì)年輕的手機(jī)用戶提供相應(yīng)的內(nèi)容服務(wù)具有廣闊的前景。
隨著3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，手機(jī)內(nèi)容將越來(lái)越豐富，視頻等多媒體內(nèi)容將成為娛樂(lè)主流。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的普及，手機(jī)上網(wǎng)將成為潮流，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也將成為市場(chǎng)營(yíng)銷人員關(guān)注的新領(lǐng)域。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Mobixell網(wǎng)絡(luò)分析公司最近公布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，手機(jī)用戶更樂(lè)于接愛(ài)由廣告支持或價(jià)格合適的手機(jī)內(nèi)容。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)很大的區(qū)別，大家平常通過(guò)DSL或者光纜上網(wǎng)的時(shí)候，感覺(jué)不到運(yùn)營(yíng)商的存在，直接上到各個(gè)網(wǎng)站，但是在手機(jī)上移動(dòng)和聯(lián)通控制非常的明顯，各種措施不是像以前的普通互聯(lián)網(wǎng)上面完全是開(kāi)放的。
3G到來(lái)并不是絕對(duì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，可能一個(gè)網(wǎng)絡(luò)速度加快，也可能是一個(gè)多方面的加速劑，可能加速手機(jī)終端的更新?lián)Q代，手機(jī)終端更新?lián)Q代又會(huì)促進(jìn)非常多的應(yīng)用服務(wù)提供的可能性，有了新的應(yīng)用又可能出現(xiàn)新的商務(wù)模式，出現(xiàn)新的人群，才是發(fā)展期比較好的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。筆者認(rèn)為，無(wú)論是Google和雅虎都在發(fā)展整合搜索，就是把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的信息也可以搜索到，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商的信息，傳統(tǒng)的吃喝玩樂(lè)、打折等信息都可以搜索到。要和巨頭抗衡，完全有贏的機(jī)會(huì)。運(yùn)營(yíng)商也不允許一家獨(dú)大為了在產(chǎn)業(yè)鏈保持均衡性，不可能把一個(gè)產(chǎn)品交給一家公司。和運(yùn)營(yíng)商合作，這是在做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中很重要的環(huán)節(jié)。中國(guó)有近6億手機(jī)用戶規(guī)模非常大，而現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)將近5千萬(wàn)用戶也在不斷的增長(zhǎng)。從趨勢(shì)上講，規(guī)模非常大，而且一個(gè)特殊性的表現(xiàn)說(shuō)，美國(guó)的人用手機(jī)打打電話，也不發(fā)短信，更談不上去手機(jī)上網(wǎng)看一些內(nèi)容，去搜索，這方面沒(méi)有形成系統(tǒng)，而在中國(guó)發(fā)短信的是很瘋狂，然后再手機(jī)上網(wǎng)看各種內(nèi)容、小說(shuō)、鈴聲、圖片等等伴隨每個(gè)人生活。這個(gè)趨勢(shì)可以說(shuō)是非常讓人激動(dòng)的領(lǐng)域。所以，我覺(jué)得這是做手機(jī)搜索機(jī)會(huì)非常難得的機(jī)會(huì)，隨著手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)看奧運(yùn)，在3G上網(wǎng)大環(huán)境下，這個(gè)行業(yè)必然會(huì)蓬勃發(fā)展。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)無(wú)線營(yíng)銷市場(chǎng)才剛剛走入正軌，非常需要有一個(gè)很好的引擎來(lái)推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)良好發(fā)展。建立許可號(hào)碼庫(kù)能很好滿足市場(chǎng)的需求，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)需要這樣的機(jī)制出現(xiàn)。而這個(gè)時(shí)期也是建立該庫(kù)的最好時(shí)期，因?yàn)樗茏専o(wú)線營(yíng)銷達(dá)到新的效果。在3G牌照發(fā)放前，日本移動(dòng)通信市場(chǎng)與中國(guó)類似，但在2001年3G發(fā)牌后，3G便逐漸成為主流，用戶比例目前已達(dá)到87%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也由此進(jìn)入繁榮時(shí)期；手機(jī)上網(wǎng)數(shù)在2005年超過(guò)PC上網(wǎng)數(shù)，手機(jī)郵件的數(shù)量超過(guò)PC郵件的數(shù)量。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)入我們的生活了。無(wú)線應(yīng)用終于迎來(lái)其真正意義上的高潮。
中國(guó)移動(dòng)2008年第一季度wap用戶數(shù)為3445.74萬(wàn)，廣東676.91萬(wàn)，上海158.63萬(wàn)，浙江274.76萬(wàn)，北京為74.2萬(wàn)，陜西為66.34萬(wàn)。好象很少?zèng)]有聽(tīng)說(shuō)什么企業(yè)在從事無(wú)線廣告或者是時(shí)下比較熱的無(wú)線搜索等方面的業(yè)務(wù)研發(fā)和推廣，這也許還是和一個(gè)地區(qū)的人的觀念和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān)系。市場(chǎng)上的無(wú)線增值業(yè)務(wù)種類繁多，例如短信、手機(jī)鈴聲、手機(jī)游戲和手機(jī)搜索等。這些多種多樣的業(yè)務(wù)一方面豐富了終端用戶的使用需求，另一方面也有效地增加了運(yùn)營(yíng)商的收入來(lái)源，如中國(guó)移動(dòng)的無(wú)線增值業(yè)務(wù)在總收入中的比重在不斷地增加，2007年年中這個(gè)比例已經(jīng)超過(guò)25%。不過(guò)無(wú)線增值業(yè)務(wù)的發(fā)展卻并不均衡，有的業(yè)務(wù)推出時(shí)間較長(zhǎng)但是卻沒(méi)有很好的用戶使用量和收益，另一些業(yè)務(wù)一經(jīng)推出就暴發(fā)性地增長(zhǎng)。如何解釋無(wú)線增值業(yè)務(wù)發(fā)展的這種不均衡，用什么方法詮釋無(wú)限增值業(yè)務(wù)的趨勢(shì)，將是解開(kāi)無(wú)線增值業(yè)成功發(fā)展的一把金鑰匙。
目前普遍比較看好的是手機(jī)游戲，無(wú)線音樂(lè)，無(wú)線搜索和無(wú)線廣告，當(dāng)然SP`還是有的，也缺乏相對(duì)成型的wap本土門(mén)戶，小區(qū)短信和小區(qū)時(shí)訊業(yè)務(wù)的植入得到了大量短信廣告代理商的垂青，但是迫于短信門(mén)和行業(yè)政策的關(guān)系最近只是在行業(yè)應(yīng)用方面提供服務(wù)，3G手機(jī)電視服務(wù)只能對(duì)持3G手機(jī)的用戶開(kāi)通，因此不適用于全體用戶群，這一點(diǎn)上要遜色于手機(jī)電視廣播，因此3G手機(jī)電視得以發(fā)展首先要提高3G手機(jī)用戶數(shù)量。目前3G手機(jī)的用戶數(shù)不超過(guò)所有用戶的一半，而在這些3G手機(jī)用戶中，使用3G手機(jī)電視的僅占一成。相信未來(lái)這些用戶將會(huì)越來(lái)也多。2007年，全球3G手機(jī)電視用戶僅為60萬(wàn)，相信不久的將來(lái)，也許會(huì)帶給人們另外的一個(gè)驚喜。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)朝氣蓬勃迅猛發(fā)展的時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈地圖上每一種技術(shù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，每一種組合，每項(xiàng)應(yīng)用都預(yù)示著巨大的產(chǎn)業(yè)和商業(yè)機(jī)會(huì)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的實(shí)現(xiàn)就是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最美好的未來(lái)。 - ■ 與【無(wú)線移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的危機(jī)與前景】相關(guān)新聞
- ■ 行業(yè)經(jīng)濟(jì)
- ■ 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
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- ·2008年1-9月吉林電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
- ·2008年1-9月廣東電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
- ·2008年1-9月山東電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
- ·2008年1-9月湖北電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
- ·2008年1-9月四川電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
- ·2008年1-9月江蘇電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
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