美國(guó)最大電子零售商百思買日前宣布關(guān)閉在華全部門店，而引發(fā)熱議。而對(duì)于這一決定，百思買自己認(rèn)為，成本太高和不夠本土化，是百思買自有品牌大店模式在中國(guó)行不通的原因所在。據(jù)百思買中國(guó)區(qū)總裁宋大衛(wèi)在接受媒體采訪時(shí)還表示，未來百思買將考慮在中國(guó)嘗試新模式，如電子商務(wù)，以及重點(diǎn)發(fā)展五星電器這一新品牌。

　　據(jù)東方早報(bào)消息稱，宋大衛(wèi)透露，盡管起初，百思買進(jìn)入中國(guó)時(shí)，是用盡可能本土化的美國(guó)模式在運(yùn)作，給消費(fèi)者提供了很好的用戶體驗(yàn)，但百思買為此付出的是，銷售人員、展示陳列、營(yíng)運(yùn)等一系列費(fèi)用都由自身承擔(dān)的代價(jià)，成本太高，因此他們決定在中國(guó)放棄自有品牌大店模式。

　　百思買此前的運(yùn)營(yíng)模式為現(xiàn)金買斷型，而國(guó)內(nèi)家電連鎖商則屬于租賃場(chǎng)地型。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百思買模式和國(guó)內(nèi)模式的實(shí)質(zhì)性差別在于，前一種模式由零售商掌握主導(dǎo)權(quán)，而后一種則由供應(yīng)商掌握主導(dǎo)權(quán)。即百思買以顧客為中心，而國(guó)內(nèi)家電連鎖商則以供應(yīng)商為中心。

　　而這兩種模式的具體差異是，國(guó)內(nèi)家電連鎖商與供應(yīng)商簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議——家電連鎖商每開一家新店，品牌制造商都必須將自己的產(chǎn)品放到店內(nèi)去銷售，同時(shí)還要承擔(dān)品牌專柜設(shè)計(jì)、商品實(shí)樣陳列、銷售人員等三項(xiàng)銷售通路的費(fèi)用。這也就使得內(nèi)資家電連鎖商可以專心致志地不斷去開店，而實(shí)際上將商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)交給了品牌制造商。

　　上述報(bào)道稱，由于零售商與供應(yīng)商還約定一定賬期的付款期限，這就使大量的銷售款沉淀在內(nèi)資家電零售商的賬戶中，內(nèi)資家電零售商就可將巨額的應(yīng)付賬款用于新店的開設(shè)，甚至買土地建店從而進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，由于中國(guó)這幾年來土地價(jià)格的飛漲，內(nèi)資家電連鎖商的商業(yè)地產(chǎn)得到極大增值，這也使其獲得巨額資金。

　　百思買則完全不同，在它的門店中，為了給顧客提供沒有偏見的導(dǎo)購(gòu)意見，以及更加舒適明了的購(gòu)物環(huán)境，百思買不使用廠家促銷員，不向供應(yīng)商租賃場(chǎng)地，因此上述三項(xiàng)費(fèi)用則全部由自身承擔(dān)。裝修成本，百思買一家門店的費(fèi)用為2000萬元，而一般國(guó)內(nèi)的家電連鎖商一家普通門店的裝修費(fèi)用200萬元即可。此外，內(nèi)資家電連鎖店內(nèi)的大量員工都是廠家促銷員，他們的人力成本都由供應(yīng)商來承擔(dān)，而百思買每家門店的基層員工的工資盡管同內(nèi)資家電連鎖商的水平一致，但100多名員工都由百思買來支付人力費(fèi)用，人力成本高于內(nèi)資家電連鎖商。

　　此外，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)群體的消費(fèi)理念的理解誤區(qū)也是百思買終結(jié)五年在中國(guó)銷售的另一重要原因。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百思買對(duì)中國(guó)市場(chǎng)還是生疏的，他們不了解中國(guó)消費(fèi)者，并始終沿襲以“服務(wù)為主”的理念和方式，但這些“服務(wù)是要收費(fèi)的”。但在中國(guó)人眼中只要購(gòu)買了廠家的產(chǎn)品之后的服務(wù)，例如上門安裝、售后使用輔導(dǎo)等服務(wù)都應(yīng)該是免費(fèi)的。

　　另外，中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣在與導(dǎo)購(gòu)員交流的過程中可適當(dāng)“還價(jià)”，比如延長(zhǎng)保修期、贈(zèng)送其他的相關(guān)產(chǎn)品等，而這些都是他們?cè)诎偎假I店里無法得到的。

　　而對(duì)今后在中國(guó)的發(fā)展，宋大衛(wèi)表示，“今年百思買會(huì)在中國(guó)探索新模式、新品牌和新的業(yè)態(tài)，會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以新模式重開1-2家百思買品牌的門店�！� 但宋大衛(wèi)表示，新模式尚未確定。據(jù)宋大衛(wèi)介紹，目前，百思買考慮將在中國(guó)嘗試新模式、新業(yè)態(tài)，以及重點(diǎn)發(fā)展五星電器這一新品牌，已經(jīng)明確今年將在中國(guó)新開40-50家五星電器門店。

　　不過，另據(jù)媒體報(bào)道，日前，國(guó)美副總裁李俊濤曾對(duì)外表示，如果成本合理、價(jià)格合適，收購(gòu)百思買旗下五星電器并非沒有可能。

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