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中國聯(lián)通運營策略的轉(zhuǎn)變點評
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http://mamogu.com 發(fā)稿日期:2010-7-26
- 【搜索關(guān)鍵詞】：通信業(yè) 研究報告 投資策略 分析預(yù)測 市場調(diào)研 發(fā)展前景 決策咨詢 競爭趨勢
- 中研網(wǎng)訊：
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正式商用近10月，聯(lián)通正在進入整體WCDMA運營策略的重要轉(zhuǎn)變期，在“忍過了”形象創(chuàng)立期和網(wǎng)絡(luò)保護期，WCDMA發(fā)展戰(zhàn)略終于開始向規(guī)模傾斜。
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半年緩沖
今年第二季度似乎是這一轉(zhuǎn)變的開始，其標(biāo)志性事件即是增加對iPhone的補貼和一批新套餐的加入。
從試商用直至正式商用的頭半年，聯(lián)通高端路線堅守得十分辛苦，眼見其他兩家風(fēng)生水起，而自身每月新增3G用戶數(shù)始終排在行業(yè)老末，最低更曾低至47萬。
對于這一路線，業(yè)界從未有過定論，褒貶不一，尤其在聯(lián)通3G用戶增數(shù)極低的時期，許多聲音指聯(lián)通又可能做壞這“最好的一張牌”。
客觀而言，相對多年前做C網(wǎng)時，聯(lián)通此番冷靜和實際了許多。
就網(wǎng)絡(luò)來說，WCDMA可謂3G中的精品網(wǎng)絡(luò)，從最初發(fā)展起即注重對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和初期體驗的保護無疑至關(guān)重要，也將決定這張網(wǎng)絡(luò)長久的形象。
“畢竟有了C網(wǎng)的前車之鑒，我們不想再重蹈覆轍。”某南方聯(lián)通網(wǎng)建部馬主任坦言。
事實上，前期冒進確實暴露了不少問題。早在今年前后，另兩家運營商的3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不同程度出現(xiàn)狀況，多因網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、容量前期發(fā)展沒跟上市場促銷力度，帶來極大用戶壓力。
“同時，從外部市場來看，中國移動對于幾家3G一并發(fā)展可能給自己造成的客戶流失采取全盤防守策略，聯(lián)通只能選其一點，局部突破�！北本┞�(lián)通市場部人士向記者表示，“如果從低端突破，就是以資源換收入，拼的是補貼力度，在這一方面我們顯然力量不如移動。而從高端突破，WCDMA畢竟有著一定的成熟優(yōu)勢�！�
在競爭激烈且各種復(fù)雜情況兼具的北京市場，北京聯(lián)通人士對于這些方面的感受無疑尤為深刻。
為了更好地養(yǎng)精蓄銳，聯(lián)通在前期主要奉行著被業(yè)界總結(jié)“三不”的原則——“不對終端進行補貼、不銷售終端、不支持號碼過渡”。同為“三不”，它與移動自己去年高調(diào)宣揚的“三不”政策——“不換卡、不換號、不登記”卻有著天壤之別。后者極力推動著用戶都來便捷地體驗3G，而前者卻似有意設(shè)置門檻。
“我們無法評價這兩者誰是誰非，畢竟兩家情況不同，各有所需。而聯(lián)通的‘三不’客觀上也確實形成了一些效果：一則避免了前期與移動、電信兩家的激烈對壘，二則給了自己網(wǎng)絡(luò)足夠的緩沖期。”工信部電信研究院張姓研究員認為。
轉(zhuǎn)變的時間點
在受訪的許多研究人士看來，聯(lián)通商用WCDMA以來的基本判斷是正確的，走了條穩(wěn)健的路子，但其中的具體措施難免存在問題。
iPhone是個典型的例子。蘋果對于高端用戶的認知與中國的實際情況并不一致，而在蘋果的強勢風(fēng)格下，聯(lián)通前期的附和使得他們對于中國高端群體的判斷不準(zhǔn)確，導(dǎo)致大量資源投放于iPhone卻難逃銷售慘淡。
在一些國外評論人看來，iPhone事件可能是聯(lián)通發(fā)展WCDMA幾月以來遇到的最突出矛盾和最大危機，“其前期風(fēng)頭有多勁，后期局面就有多尷尬”。這一事件危險的根本在于，形成突破關(guān)鍵的第一步就走入了岐途。
“同時在這一階段，公司也判斷精品形象樹立的階段已經(jīng)結(jié)束，應(yīng)該進入規(guī)模發(fā)展期了�！鼻笆霰本┞�(lián)通市場部人士表示。
因此，從第二季度起，以套餐為牽引的一系列措施開始登場。增加補貼來為iPhone實際降價，是聯(lián)通調(diào)整、摸索國內(nèi)高端用戶群界定的開端。針對話音、數(shù)據(jù)不同用戶需求的A/B類套餐和五檔新細分費用套餐的出現(xiàn)，以及7、8月份千元智能機的推出，是聯(lián)通大舉進攻中低端用戶市場、以圖收獲市場數(shù)據(jù)的開始。
從這一階段起，聯(lián)通的WCDMA整體發(fā)展策略正式由原來的以高端客戶為主轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬哟伟l(fā)展。
對于這一轉(zhuǎn)變，站在行業(yè)之外的不少投資機構(gòu)都表達了正面的看法，他們認為聯(lián)通的3G用戶數(shù)將迎來“超常規(guī)”發(fā)展，認為聯(lián)通下半年每月新增3G用戶數(shù)將達到150萬-200萬戶的水平，而完成該公司董事長常小兵所提的年度千萬3G用戶的目標(biāo)應(yīng)該沒有問題。 - ■ 與【中國聯(lián)通運營策略的轉(zhuǎn)變點評】相關(guān)研究報告
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