面對(duì)電煤緊張導(dǎo)致的發(fā)電不足和雨雪天氣對(duì)電網(wǎng)造成的影響，該公司通過(guò)開(kāi)展“情暖中原”供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，確保了售電量大幅增長(zhǎng)。
　　
　　2009年，河南省電力公司通過(guò)實(shí)施電網(wǎng)發(fā)展提速工程、推廣業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“契約式”服務(wù)等措施，確保了全省經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和用電量的持續(xù)攀升。這一勢(shì)頭在新年伊始繼續(xù)保持，而由電煤緊張導(dǎo)致的發(fā)電機(jī)組出力不足，對(duì)此構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月初，河南省有近三分之一的統(tǒng)調(diào)發(fā)電機(jī)組因缺煤停運(yùn)，導(dǎo)致在用電負(fù)荷高峰時(shí)段，最大電力缺口超過(guò)300萬(wàn)千瓦。
　　
　　面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，河南省電力公司主動(dòng)向省政府匯報(bào)情況，建議政府在全省范圍內(nèi)開(kāi)展了保電度冬百日會(huì)戰(zhàn)。作為責(zé)任單位，該公司迅速動(dòng)員省、市、縣三級(jí)供電系統(tǒng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)了“情暖中原”供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
　　
　　在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，河南省電力公司加強(qiáng)電力科學(xué)調(diào)度、優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式、加速電網(wǎng)工程建設(shè)，通過(guò)加大工業(yè)錯(cuò)峰、避峰和輪休用電管理，使電網(wǎng)供電能力增加了180萬(wàn)至200萬(wàn)千瓦。該公司還開(kāi)展了“百企千鄉(xiāng)萬(wàn)戶”走訪活動(dòng)。4.1萬(wàn)名供電員工成立2945支服務(wù)突擊隊(duì)，主動(dòng)深入各類客戶開(kāi)展親情服務(wù)，進(jìn)行技術(shù)幫扶，為用電客戶排憂解難，充分挖掘供電潛力。
　　
　　在新春佳節(jié)前后，河南連續(xù)遭受大范圍大風(fēng)雨雪天氣襲擊，造成部分輸電線路因覆冰舞動(dòng)跳閘、受損。河南省電力公司在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，組織人員、物資開(kāi)展電網(wǎng)搶修。搶修人員放棄節(jié)日與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，在最短時(shí)間內(nèi)使受損電網(wǎng)恢復(fù)運(yùn)行，有力保障了春節(jié)和元宵節(jié)期間全省電網(wǎng)安全運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)。

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