2010年英國35%消費(fèi)者上網(wǎng)購買服飾，較前年的26%顯著成長，總金額達(dá)43億英鎊(70億美元)，預(yù)計(jì)到2011年底將達(dá)48億英鎊，而到2015年則可望達(dá)到69億英鎊。流行服飾網(wǎng)路銷售額幾乎凌駕于其他所有之網(wǎng)路商品--包括CD、DVD、書籍與旅游商品。

　　Mintel資深流行服飾分析師Tamara Sender表示，經(jīng)濟(jì)不景氣和網(wǎng)路普及率不斷上升，對(duì)流行服飾網(wǎng)購市場(chǎng)造成了影響，使得流行服飾銷售額持續(xù)成長。Sender說明，因?yàn)樵?010年底有許多鬧區(qū)流行服飾零售商投入網(wǎng)路頻道的銷售--包括領(lǐng)先的鬧區(qū)零售商推出網(wǎng)購網(wǎng)頁，以及其他網(wǎng)路銷售商加入流行服飾網(wǎng)購市場(chǎng)。

　　儘管網(wǎng)路購物的普及，Mintel表示根據(jù)53%消費(fèi)者仍喜愛在實(shí)體商店辦理網(wǎng)購商品煺換貨品的實(shí)際情況，即可顯現(xiàn)實(shí)體店鋪的重要性。此外，調(diào)查尚發(fā)現(xiàn)有36%的消費(fèi)者喜歡上網(wǎng)下訂或要求保留，然后再至店舖試穿或是購買。Mintel指出，網(wǎng)路銷售的主要障礙是在商品購買前，要能讓人看得見并摸得著。調(diào)查顯示，有51%消費(fèi)者因?yàn)橛X得透過郵寄煺貨手續(xù)過于繁瑣，而對(duì)網(wǎng)購失去了興趣，而尺寸不合與安全機(jī)制等問題也是影響是否上網(wǎng)採購的因素。

　　Sender補(bǔ)充說明，今年網(wǎng)路服飾與鞋靴銷售持續(xù)增長，但為了能繼續(xù)推動(dòng)銷售業(yè)績，零售商亟需好好處理令網(wǎng)購族打消購買興趣的許多網(wǎng)購障礙。她還透露，為能在競爭激烈的網(wǎng)購市場(chǎng)立足，企業(yè)必須投資最新的網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)，且要確保網(wǎng)頁時(shí)常更新并容易瀏覽，以克服消費(fèi)者網(wǎng)路購物的一些恐懼。

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