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http://mamogu.com 發(fā)稿日期:2006-12-20
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- 中研網(wǎng)訊:
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2008-2009年中國手機(jī)連鎖行業(yè)研究咨詢報告 目前中國的手機(jī)銷售渠道主要存在幾種業(yè)態(tài),分別是:手機(jī)專業(yè)連鎖、家電連鎖、移動運營商的營業(yè)廳或2008-2009年中國家電連鎖行業(yè)研究咨詢報告 中國家電傳統(tǒng)零售渠道主要分為百貨商場、專業(yè)連鎖店、大型超市、品牌專營或?qū)Yu店以及電器城等業(yè)態(tài)2008-2010年中國冷鏈物流行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國特許經(jīng)營行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)編者按:對于?诘某袠I(yè)來說,2006年特別熱鬧。
在喊了多年的"狼來了"之后,傳說中的"狼"終于現(xiàn)身,一月份登陸?诘"新一佳",九月開業(yè)的"大潤發(fā)",十一月進(jìn)駐的"家樂福",它們的每一次亮相都帶來不小的聲響和猜測:是"過江龍"壓倒"地頭蛇",還是"地頭蛇"戰(zhàn)勝"過江龍",抑或是大家相安無事?
臨近歲末,超市之間的競爭將更趨于"白熱化"。在內(nèi)外資超市企業(yè)同場競技的情況下,最后結(jié)局也將是有人歡喜有人愁。那么再過幾年,誰將成為活躍在?谀酥梁D鲜袌錾系闹鹘牵俊蹲C券導(dǎo)報》"財經(jīng)海南"本期策劃專題"?诔姓l主沉浮",從?谑袌錾细鞔蟪心壳暗纳鏍顩r,探尋它們的發(fā)展之路。
家樂福入瓊緣何屢遭非議
入駐?诳煲粋月了,作為規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品代名詞的家樂福帶給?谙M者的感覺顯然并非如此。
在很多人印象中,在全球零售行業(yè)中國際化程度排名第一,綜合實力排名第二的家樂福應(yīng)該是規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞,但家樂福?诘杲o海口部分消費者的感覺顯然不是如此,他們紛紛通過各種途徑表達(dá)自己的不滿。
"難道國際化、規(guī)范化的大超市就是這個樣子嗎?海口家樂福怎么了?"這是一位網(wǎng)友在海南發(fā)展論壇里的質(zhì)疑,后面還有許多類似觀點的跟帖。家樂福入瓊近一個月的時間里,該論壇和本地其他論壇都出現(xiàn)了多個指責(zé)家樂福?诘昴曨櫩秃蛦T工權(quán)益的帖子。
但對于外界"超市布局不合理"、"出售產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)"、"員工工作時間嚴(yán)重超時"等指責(zé),家樂福?诘陞s有自己的看法。
超市布局太亂?家樂福:以人為本
"(家樂福)貨物的確的琳瑯滿目,可是擺放極其雜亂無章,根本不是歸類擺放。尤其在三樓,水產(chǎn)品居然還和那么一大堆家居貨物挨得這么近,滿地濕漉漉暫且不說,一股魚腥味充斥,原本打算要買的東西,也因指示標(biāo)牌的不規(guī)范和完善,只能走到哪買到哪。好不容易拎了東西出來,竟還犯了低級錯誤,找不到出口!一干人跌跌撞撞地提著大包小包像逃難一般,從這個過道躥到那個過道,始終找不到出口!"這是一個帶小孩的母親到家樂福購物后在網(wǎng)上發(fā)表的感受。
在她的帖子后面,還有長長的跟帖:"家樂福2樓沒有收銀臺,我在2樓買完東西還得上3樓付錢,完了再下2樓到1樓,暈乎乎的,這點不知道當(dāng)初怎么設(shè)計的?""家樂福的東西其實也不便宜,有些還比別的貴不少"、"去了好多內(nèi)陸城市的家樂福,感覺都很好,價格也比較公道"、"海南的家樂福和別處的家樂?偢杏X不一樣,為什么?"
家樂福?诘暾娴氖沁@樣嗎?12月6日和13日,《證券導(dǎo)報》"財經(jīng)海南"記者兩次以顧客身份到家樂福?诘牝炞C部分消費者的說法。在家樂福海口店二樓的家電百貨區(qū),記者看到有顧客向員工詢問剪刀放在何處時,就聽到了多種答復(fù),有的員工回答"她也不大清楚,剛來不久";有的員工則是大概的指了個方向,說"好像是在那一塊吧"。當(dāng)記者向員工詢問"為什么沒有明確標(biāo)志牌"時,很多員工的回答是"不清楚"。
在記者對顧客進(jìn)行隨機(jī)采訪的時候,有些顧客表示"與別的城市沒什么兩樣,挺好的"。也有顧客表示"不大滿意,要找樣?xùn)|西太麻煩,尤其是二樓百貨那一塊"。
據(jù)家樂福?诘曛蛋嘟(jīng)理陳小姐介紹,超市推行的最根本的是一種以人為本的經(jīng)營理念,在布局上也體現(xiàn)出來,收銀臺也設(shè)在三樓,這樣可以保證顧客充分享受購物的樂趣,家樂福的目標(biāo)是讓顧客不僅可以買到想買的東西,更可以買到需要的東西。超市其他相關(guān)管理人員也強(qiáng)調(diào)說,家樂福品牌全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)運行,全國都是一樣的布局。全掛上黃色醒目的"促銷"牌目的也是給顧客營造一個統(tǒng)一的感受。
出售產(chǎn)品質(zhì)量問題多?
家樂福:剛起步還在磨合
?诘膭⑴渴莻比較喜歡逛超市的人,但第一次去家樂福買東西就讓她惱火不已,新買的衣服拿回去拆包準(zhǔn)備試穿時,卻發(fā)現(xiàn)破了一個大洞。而一位網(wǎng)友則在論壇上發(fā)牢騷說:"(在家樂福)買個諾基亞N72手機(jī),先是電池不好用,用完了,不能充電,換了一塊,充上電了,用不到一天,不知道是電池有問題還是手機(jī)有問題……"記者在兩次到家樂福?诘瓴稍L的過程中也看到,一位程先生說,他買的干貨在家樂福的兩個電子稱上稱出的是兩個重量,而在這個問題出現(xiàn)的幾分鐘內(nèi),工作人員卻是一幅不急不慢的表情。
一般情況下,顧客在購物時,除了價格之外,最看重的就是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),家樂福又是如何在質(zhì)量和服務(wù)上把關(guān)的呢?
家樂福海口店店長助理吳小姐告訴記者,電子稱每天都由專業(yè)的部門進(jìn)行檢測,可能是在調(diào)試上出了一些小問題,她也表示會盡快解決。對于員工的服務(wù),吳小姐說,員工的培訓(xùn)是上崗前必備的,由于目前?诘暌磺卸歼處于剛起步的狀態(tài),很多地方還處于磨合階段,需要完善。
而當(dāng)記者問到為什么有些產(chǎn)品會出現(xiàn)質(zhì)量問題時,吳小姐表示,由于進(jìn)貨量大,不可能一件一件的進(jìn)行檢查,難免會出現(xiàn)一些紕漏,但是超市可以做到不滿意就退貨,只要有問題,都是可以退換的。
針對生鮮干貨等一類食品如何在質(zhì)量上把關(guān)時,值班經(jīng)理陳小姐告訴記者,超市有專業(yè)的人士在供銷商提供商品時會進(jìn)行抽檢。如果在產(chǎn)品質(zhì)量上出了問題,超市會先出面向顧客解決這一問題,再去追究供銷商的責(zé)任。
員工工作時間太長?
家樂福:新店開業(yè)工作量較大
"家樂福的這些促銷員這幾天是累趴了:早上7:30上班到晚上11-12點才下班,上晚班的下午上班到下半夜四點多才走出商場"、"有這樣上班的嗎?早上六點多起床趕車,7:30要準(zhǔn)時到遲到一分鐘扣一塊錢,上到晚上10點才下班,上晚班更離譜,下午兩點多上到凌晨三四點才下班,有時還會通宵啊,有這樣上班的嗎?"這是出現(xiàn)在海南發(fā)展論壇一個名為《家樂福:我要休息我要自由》的帖子里的話。當(dāng)記者第一次去家樂福采訪向超市員工問到他們的待遇時,普遍反映"很辛苦而且工資很低"。第二次去采訪時記者沒有表明身份向員工問及此話題,他們只是用"有的工作做就不錯了",不愿意再多說。
針對"工作時間過長、工資低"的問題,吳小姐表示,工資都是全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的,按當(dāng)?shù)氐纳钏皆賲⒖计渌偁帉κ郑叶际歉哂谄渌偁帉κ,員工加班也會付以相應(yīng)的加班費。
記者手記:多點寬容多點理解
或許真的應(yīng)了″有多少期望,就有多少失望″這句話,在家樂福入瓊的這半個多月時間里,許多原本對家樂福抱有很多期待的?谑忻癜l(fā)現(xiàn),現(xiàn)實與想象之間還有著不小的距離,所以才有了如此之多的抱怨和非議。
但在記者看來,這些抱怨與非議都十分正常,也可以理解,因為如果消費者不是希望家樂福能夠做得更好,就不會有"愛之深,苛之切"的表現(xiàn);但記者認(rèn)為,畢竟再大的品牌、再規(guī)范的運作,在進(jìn)入一個陌生的地方時,也難免會出現(xiàn)一些疏漏和欠缺。再者,家樂福的存在對我們消費者來起碼多了個選擇。而家樂福的經(jīng)營模式和管理方式,也給對本土超市業(yè)帶來了不少變化,難道這不是我們希望看到的嗎?市場是公平的,做得好,自然會越來越多的人去,做得不好,自然會被市場和消費者所淘汰。
所以,就讓我們給家樂福?诘甓帱c寬容和理解,給它多一點時間,相信它的表現(xiàn)會逐漸讓消費者滿意。
新一佳:不在沉寂中爆發(fā),就在沉寂中消亡
或許是偶然,11月某天上午十時許,記者在秀英港采訪時到新一佳走了一轉(zhuǎn),這里很空曠,只有三三兩兩的客人在超市里轉(zhuǎn)著,幾個促銷員在一旁小聲地攀談著,在洗手間區(qū)域,聚集了十多位促銷人員,人氣頗為蕭條。12月中旬,記者再次來到這里,蕭條依舊。
在人氣蕭條背后,新一佳也顯得沉寂。
競爭中的無奈
今年1月22日,新一佳海南第一MALL店(一下簡稱海南新一佳)正式開業(yè)。
"上午一開店,店內(nèi)推出的一批特惠商品就把消費者的購買熱情徹底地點燃了,20個結(jié)賬通道被擠得水泄不通,我們連上洗手間的時間都擠不出來。"海南新一佳的一位收銀員向"證券導(dǎo)報"《財經(jīng)海南》記者聊起開業(yè)時的紅火場景仍有些懷念,"當(dāng)時,日銷售額達(dá)到100萬元左右。"
但是開業(yè)后不久,情形就發(fā)生了改變。該收銀人員表示,慢慢地,日銷售額開始下降了,基本維持在70萬元左右,而在大潤發(fā)、家樂福的相繼開張之后,經(jīng)營更是每況愈下,現(xiàn)在的日銷售額和以往相比感覺明顯到下降,更多的顧客轉(zhuǎn)移到新的消費地點。
海南新一佳客服經(jīng)理賴兆強(qiáng)亦坦言,大潤發(fā)、家樂福的進(jìn)駐海南對新一佳的銷售有一定的影響。同時他也表示,在海南,新一佳主要面對本土超市與全國型連鎖超市的競爭,但真正的競爭對手是大潤發(fā)和家樂福。
賴兆強(qiáng)分析稱,雖然本土超市在海南市場上扎根多年,但其運作水平、操作水平、經(jīng)營管理、企業(yè)規(guī)模等諸多方面與目前國內(nèi)經(jīng)營較好的超市相比還有一段距離,同時在商品價格、服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量上都不能和連鎖型的大超市相比。從經(jīng)營上來看,海南超市的商品品種欠缺,同類商品價格與島外相比普遍偏高。而作為零售行業(yè),消費者最為關(guān)注的是價格,連鎖型大超市更能凸顯低廉優(yōu)勢。新一佳真正的競爭對手是大潤發(fā)和家樂福,它們同樣是國內(nèi)外大型連鎖零售集團(tuán),在經(jīng)營模式上有更多的相似之處。而像家樂福這種跨國零售行業(yè)巨頭,他們在擴(kuò)張中往往與地產(chǎn)商聯(lián)手,由于名氣大,在同樣的條件下,業(yè)主更愿意將地產(chǎn)、物業(yè)交給他們,這種名氣效應(yīng)和隱性優(yōu)勢是其它國內(nèi)連鎖型超市難以比擬的。
而除了面對同行的競爭外,新一佳也有著自身的無奈。據(jù)賴兆強(qiáng)介紹,首先,新一佳進(jìn)入海南市場以來,并沒有完成總部預(yù)算的銷售額,總部是以"試營業(yè)"的心態(tài)來對待海南市場,其更多的關(guān)注點、投資力度仍在內(nèi)地市場,因為內(nèi)地的人流量、消費力度、運輸成本比海南市場更有優(yōu)勢。
其次,海南新一佳真正的決策權(quán)和執(zhí)行力度都比較薄弱。新一佳的總部遠(yuǎn)離海南,重大的決策還得請示總部,在等待總部批文的過程中"商機(jī)"早已溜走了。
此外,政府對連鎖超市還沒有形成一定的管理政策。同時海南新一佳和工商部門、城管、衛(wèi)生部門時有摩擦,沒有與地方管理部門建立良好的關(guān)系,更沒有得到他們的支持。
內(nèi)外交困下,海南新一佳顯得沉寂。
發(fā)展仍有優(yōu)勢
不在沉寂中爆發(fā),就在沉寂中消亡。
盡管困難重重,但賴兆強(qiáng)仍表示出強(qiáng)烈的信心,他說,海南新一佳仍有它的優(yōu)勢。從選址上來看,海南新一佳選擇在秀英港,既方便運貨、進(jìn)貨,同時也靠近火車站和港口,人流量相當(dāng)大;從?诘陌l(fā)展來看,這一位置發(fā)展?jié)摿薮;從超市的?jīng)營管理上說,這里交通方便,有較大的停車場,可以給消費者購物提供便利的交通;而租金成本相對低很多,能夠有條件為消費者提供更多物美價廉的商品。
"只要日銷售額保證8萬元就可以保證新一佳超市的正常運轉(zhuǎn),"賴兆強(qiáng)在接受《證券導(dǎo)報》"財經(jīng)海南"記者采訪時說,"不像家樂福和大潤發(fā),員工、租金成本要高許多。
他相信,銷售額的下滑只是暫時的,更多的消費者通過對比各個超市而做出了最佳的選擇,而目前新一佳日銷售額也不像大潤發(fā)、家樂福剛開張時的低落,許多老顧客又回來了,日銷售額也有所回升。
對即將到來的圣誕和元旦,賴表示,在此期間,新一佳將會做大量的促銷活動,除根據(jù)本地的風(fēng)俗習(xí)慣吸引顧客外,還會以低廉的價格、豐富的品種來滿足老百姓的多種需求。
談及新一佳的海南戰(zhàn)略,賴兆強(qiáng)告訴記者,總部將會有新的舉措,首先立足?,根據(jù)實際情況在?诎l(fā)展3-5家店,目前總部已在海甸島、海南師范大學(xué)附近、萬國大都會、金盤開發(fā)區(qū)四個地點進(jìn)行了考查和調(diào)研,準(zhǔn)備開第二家店。然后再發(fā)展瓊海其他市縣,使整個連成一片,作為一個區(qū)域來發(fā)展,形成規(guī);\營。賴也強(qiáng)調(diào),在價格上將盡量保證與島外店持平,但會是島內(nèi)最低價。
大潤發(fā):潤物細(xì)無聲
一有空閑,李女士就跑到樓下搭上免費購物車去逛大潤發(fā),她女兒稱自己的母親已是大潤發(fā)的忠實客戶了。這緣于李女士曾經(jīng)在大潤發(fā)買了個熨衣板,用了兩次就壞了,由于李女士購物的憑證丟失,她致電大潤發(fā)超市"能否退還",對方很客氣地說,你過來換吧。
大潤發(fā)?趪Q(mào)店于今年9月27日在位于?趪Q(mào)商業(yè)中心地帶的宜欣商業(yè)廣場正式開業(yè),兩個月過去了,超市相關(guān)人員介紹說:"超市每天的營業(yè)額都很理想,很多市民都喜歡到大潤發(fā)來購物。"
大潤發(fā)超市何以能在這么短的時間內(nèi)得到眾多?谑忻竦恼J(rèn)同?它的經(jīng)營之道又是什么?據(jù)大潤發(fā)超市海口國貿(mào)店客服部李經(jīng)理介紹,想要得到一個城市人民的歡迎,就應(yīng)充分了解這個城市市民的生活習(xí)慣、購物方式。大潤發(fā)本著"把越來越多的優(yōu)質(zhì)商品以越來越低的價格銷售給越來越多的顧客"這一經(jīng)營理念,把?谑忻竦馁徫锔惺芊旁诘谝晃唬袑崬槭忻穹⻊(wù),現(xiàn)在大潤發(fā)在?谝寻l(fā)放出的會員卡達(dá)17萬張之多。
早在大潤發(fā)海口國貿(mào)店開業(yè)前,就先后派出了近500名客訪員深入到?诟鱾居民區(qū),了解?谑忻竦馁徫锪(xí)慣、以及對商品品牌的認(rèn)同。同時免費為這些小區(qū)附近的居民辦理會員卡。會員卡是大潤發(fā)超市的一種基本經(jīng)營策略,會員制不僅能給顧客帶來優(yōu)惠,同時也為超市留住了一部分客源。
李經(jīng)理表示,在經(jīng)營管理超市的道路上,大潤發(fā)一直堅持商品高品質(zhì)與低價格;堅持員工工作的高效率與對消費者的周到服務(wù)。在大潤發(fā)?趪Q(mào)店開業(yè)兩個月以來,營業(yè)額一直保持在比較高的水平,越來越多的顧客認(rèn)同了大潤發(fā)超市。
雖然大潤發(fā)超市開業(yè)后也曾出現(xiàn)過一些商品質(zhì)量問題。例如"發(fā)霉筷子""有毒粉絲"等事件。超市在對當(dāng)事人做出相應(yīng)賠償?shù)耐瑫r,更加強(qiáng)了對超市商品質(zhì)量的管理力度,以確保顧客買到的都是放心商品。但李經(jīng)理稱,目前超市的商品從進(jìn)貨到上架要經(jīng)過6道相關(guān)檢測手續(xù),如果其中任何一道檢測手續(xù)不過關(guān),商品就不允許上架銷售。例如,超市進(jìn)貨時的商品生產(chǎn)日期不得超過其保質(zhì)期的1/3,有的甚至不得多于1/4,超市的熟食都是當(dāng)天生產(chǎn)當(dāng)天出售,當(dāng)日未能出售完的,都會在相關(guān)部門的監(jiān)督下全部銷毀。所以?谑忻袷峭耆梢栽谖覀冞@里放心購買商品的。同時大潤發(fā)超市也有著自己的一套價格監(jiān)測體系,以確保其在同行之間的價格優(yōu)勢,給消費者帶來實惠。
李經(jīng)理也表示,對于超市經(jīng)營中存在的不足,顧客可以直接向超市管理人員提出,以便于超市對這些不足之處加以改進(jìn)。顧客的監(jiān)督也使大潤發(fā)超市有更大的信心把超市做好。
本土超市:"老革命"遭遇新問題
●相比較而言,本土超市經(jīng)過這么多年的打拼,已經(jīng)積累了比較豐富的經(jīng)驗,也摸準(zhǔn)了本地消費者的喜好,只要經(jīng)營策略不出現(xiàn)大的問題,完全可以和這些超市大鱷一決高下。
對于已經(jīng)鏖戰(zhàn)了多年的海南本土超市業(yè)而言,即將過去的這個2006年似乎顯得特別熱鬧。在喊了無數(shù)次"狼來了"之后,一頭頭"狼"終于現(xiàn)身海南:新一佳、大潤發(fā)、家樂福接踵而至,沃爾瑪、麥德龍也將搶灘,這意味著,在經(jīng)歷了多年的"內(nèi)戰(zhàn)"洗牌之后,以萬福隆、南國超市、旺佳旺等為代表的本土連鎖大型超市再次遭遇新的難題:面對如此之多的外來強(qiáng)敵,在"5公里死亡圈"影響下,他們的生存空間會不會越來越狹小?進(jìn)而象一些人士預(yù)言的那樣從海南市場上消失?
萬福隆:"農(nóng)村包圍的城市"
創(chuàng)立于1999年海南萬福隆百貨有限公司,是海南目前最大的超市連鎖企業(yè)。也是海南發(fā)展最快的企業(yè)之一。從1999年在海南明珠廣場設(shè)立第一家分店至今,已經(jīng)在海南全島設(shè)立了6家分店,遍及三亞、儋州、文昌、東方等市縣,2004年,萬福隆還把擴(kuò)張的觸角伸向了省外,在廣東汕頭開設(shè)了峽山分店,成為海南超市零售行業(yè)第一家向省外擴(kuò)張的企業(yè),并開設(shè)了海南首家購物網(wǎng)站。值得一提的是,位于"海南標(biāo)志性建筑"明珠廣場負(fù)一層的萬福隆海口海秀店,自開業(yè)以來單店業(yè)績已連續(xù)5年為海南同行之冠,這一直讓萬福隆引以為傲。
但萬福隆的擴(kuò)張之路走得并不順利,2005年8月,由于無法承受巨大的經(jīng)營壓力,設(shè)立僅半年多時間萬福隆?邶埲A分店不得不閉門謝客,2006年3月,萬福隆?诮鹋7值暌苍庥隽送瑯拥拿\。一年之間兩家分店停業(yè),萬福隆的失利被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是"盲目擴(kuò)張"的惡果。
在此之后,痛定思痛的萬福隆開始調(diào)整自己的經(jīng)營策略,將擴(kuò)張的觸角由競爭激烈的海口轉(zhuǎn)向超市業(yè)相對不是很發(fā)達(dá)的省內(nèi)其他市縣,此舉被業(yè)內(nèi)人士戲稱為"農(nóng)村包圍城市"。
"我們并不是怕他們,而是一種經(jīng)營策略。這樣做目前可能很多人難以理解,但是今后的市場變化會證明的我們是對的。"萬福隆一高層人士在接受《證券導(dǎo)報》"財經(jīng)海南"記者采訪時說,無論是國內(nèi)還是國外的零售業(yè)巨頭,在進(jìn)入海南時,基本上都會選擇?、三亞經(jīng)濟(jì)水平比較好的城市登陸,這肯定會導(dǎo)致這些競爭更加激烈,所以萬福隆的選擇是在穩(wěn)固已有市場的同時,盡量擴(kuò)大自己的"地盤",形成規(guī);(yīng)。
南國超市:一步一個腳印
。玻埃埃材辏丛拢玻溉眨(dāng)南國超市第一家分店在距離萬福隆咫尺之遙的金世紀(jì)商城樓下開張時,很多人都不是很看好這家新超市的命運,因為在它的周圍早已是強(qiáng)敵環(huán)伺,而且就在其附近已經(jīng)有過超市倒閉的先例;但讓人驚異的是,南國超市不僅在激烈的商業(yè)洗牌中存活了下來,并且在2005年底和2006年初突然發(fā)力,一口氣在?谑虚_設(shè)了海甸分店和城西分店,在萬寧市開設(shè)了萬寧分店,還都取得了非常不錯的業(yè)績,不得不令人刮目相看。
在南國超市的網(wǎng)站上,記者注意到,南國超市在介紹自己時這樣說:"自開業(yè)以來南國超市全體同仁本著兢兢業(yè)業(yè)、高效務(wù)實的工作作風(fēng),一步一個腳印,取得了喜人的成績和長足的發(fā)展。"這或許就是其在大浪淘沙般的市場競爭中存活并擴(kuò)張的原因之一。
與萬福隆和南國超市相比,海南本土另外一家不得不說到的連鎖超市--創(chuàng)立于2003年3月旺佳旺的行事風(fēng)格顯然要低調(diào)得多,沒有前兩者的高曝光率,當(dāng)然也沒有太多的非議。但它正是在幾乎沒有太多人關(guān)注的情況下,在3年多時間里開設(shè)了多達(dá)6家分店,其中國貿(mào)、海府、海秀等5家在?,一家在瓊海。
而位于?谑写笸返呐_資企業(yè)大同貨倉,在業(yè)內(nèi)一直被認(rèn)為是棵"常青樹"。盡管這么多年它一直沒有擴(kuò)張的動靜,但其實力也不容小覷--作為?谀壳敖(jīng)營最久、經(jīng)營項目最齊全的一家倉儲式超市,它從1998年8月開業(yè)至今,隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,經(jīng)受了激烈的行業(yè)競爭,成為?诹闶蹣I(yè)的知名品牌。
過江龍VS地頭蛇:誰能稱雄?
"今年?诔袠I(yè)洗牌已是在所難免,會有一批本土超市被洗掉。"早在今年年初新一佳進(jìn)軍海口超市業(yè)時,就業(yè)界資深人士對媒體如是預(yù)言,他們的理由是本土一些超市目前的經(jīng)營并不理想,對手的強(qiáng)大還在其次。但事實是,就在2006年馬上就將成為過去眼下,?诒就脸袠I(yè)依舊是平靜如水,并沒有出現(xiàn)預(yù)言中的洗牌情形。
接受《證券導(dǎo)報》"財經(jīng)海南"記者采訪的一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這可能要歸功于本土超市經(jīng)過多輪洗牌后所表現(xiàn)出來的頑強(qiáng)的生命力。
?诘某袠I(yè)起步較晚,1997年才出現(xiàn)第一家,嚴(yán)格地說是一家倉儲式商場,營業(yè)面積7000多平方米,經(jīng)營方式為零售兼批發(fā)、代銷、聯(lián)營,零售部分以自選為主。由于倉儲式經(jīng)營,價格平,品種多,選擇余地大,開業(yè)頭幾年倍受市民追捧,讓經(jīng)營傳統(tǒng)百貨的老板們眼紅不已,紛紛投身其中。此后,?诘某幸话l(fā)不可收拾,"惠康超市""新世界十點利貨倉"、"島內(nèi)價"、"好價格"、"賽格超市"、"新天地貨倉"、"聯(lián)華超市"等等,各式各樣、大大小小的超市如雨后春筍一般紛紛加入?谑袌觥H绱酥嗟某羞M(jìn)入本就有限的消費市場,經(jīng)營品種單一、競爭方式單一,超市的連鎖經(jīng)營等的優(yōu)勢一點也不沾邊,完全是同質(zhì)化競爭。結(jié)果可想而知,隨之而來的是一輪又一輪慘烈洗牌,在這一過程中,一批超市陸續(xù)倒下,抱憾退出,其中包括被業(yè)內(nèi)人士稱為"推土機(jī)"、通過瘋狂開店和大規(guī)模兼并成長為中國規(guī)模最大的零售企業(yè)之一的上海聯(lián)華超市以及港資背景的惠康超市也折戟?。
"很多人都不看好本土超市,認(rèn)為他們不是家樂福、沃爾瑪?shù)膶κ郑铱床灰姷!相比較而言,本土超市經(jīng)過這么多年的打拼,已經(jīng)積累了比較豐富的經(jīng)驗,也摸準(zhǔn)了本地消費者的喜好,只要經(jīng)營策略不出現(xiàn)大的問題,完全可以和這些超市大鱷一決高下。"一業(yè)內(nèi)人士指出,在保持穩(wěn)健經(jīng)營的同時,本土超市完全可以在與強(qiáng)手面對面地競爭中,更好地得到鍛煉和提升,進(jìn)而成為全國知名的超市品牌。就像深圳、上海等國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū),這些地區(qū)是跨國零售巨頭最先搶占的地方,同時也是國內(nèi)目前零售業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū),像深圳新一佳、江蘇蘇果、上海農(nóng)工商等,都是在與巨頭的較量中獲得了更好的發(fā)展,更快地走向了全國市場。
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