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品牌服裝成功關(guān)鍵分析
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http://mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-9-25
- 【搜索關(guān)鍵詞】:研究報(bào)告 投資分析 市場調(diào)研 服裝業(yè) 男裝 雅戈?duì)?童裝 杉杉 西服 內(nèi)衣
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2008-2010年中國女裝行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國制鞋行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國服裝行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國運(yùn)動服裝行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)企業(yè)越來越清醒地看到商品價(jià)格的增值點(diǎn)將主要依靠品牌建設(shè),而且目前國內(nèi)服裝品牌的市場集中度不高,大多是區(qū)域性的品牌,可以說中國服裝業(yè)的品牌是快速成長的處女地,企業(yè)家們需要找到適合自己品牌成長的加速器,更需要的是一顆打造長久品牌的堅(jiān)定之心,也需要為中國本土品牌的成長提供一個(gè)可以“長袖善舞”的舞臺,品牌競爭力將成為未來中國服裝制造企業(yè)基業(yè)常青的重要基石。對于當(dāng)前服裝品牌,最缺乏的是科學(xué)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,品牌建設(shè)要以品牌戰(zhàn)略為基礎(chǔ),而企業(yè)戰(zhàn)略所圍繞的核心也是品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略規(guī)劃要統(tǒng)帥和整合企業(yè)的一切價(jià)值活動(展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是營銷傳播活動),同時(shí)優(yōu)選高效的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)推進(jìn)品牌資產(chǎn)的增值,并且最大限度地合理利用現(xiàn)有的品牌資產(chǎn)。這包括要時(shí)刻注意消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值觀、生活形態(tài)的變化與未來趨勢的發(fā)展:確立品牌的核心價(jià)值(品質(zhì)控制和資源優(yōu)勢);進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新;為品牌附加文化獨(dú)特價(jià)值等。
產(chǎn)品品質(zhì)是培育品牌的基石
從產(chǎn)品角度來看中國的服裝行業(yè),不難發(fā)現(xiàn),擺在眾多企業(yè)家面前的首要難點(diǎn)即是服裝的質(zhì)量問題。比如由婷美掀起的美體內(nèi)衣概念,在發(fā)展伊始可謂紅極一時(shí),但是隨著大規(guī)模的生產(chǎn),產(chǎn)品本身沒有根據(jù)消費(fèi)者的需求而得到進(jìn)一步的改善,所以這股概念浪潮一旦平息伴隨而來的就是銷量銳減,企業(yè)效益滑坡。而對于服裝的品質(zhì)來講,設(shè)計(jì)是關(guān)鍵!坝衅焚|(zhì),才能有未來”——莊吉的總經(jīng)理陳敏如是說,“中國的服裝品牌還談不上自己設(shè)計(jì),只能跟蹤把握國際潮流。但是我們完全可以通過敏銳的眼光來追擊國際服裝款式的發(fā)展趨勢,通過準(zhǔn)確的市場定位,繼而和國際知名服裝設(shè)計(jì)師進(jìn)行及時(shí)的溝通,來對我們的產(chǎn)品進(jìn)行完善,進(jìn)行中國化的再設(shè)計(jì)達(dá)到提高品質(zhì)的目的”。把提高服裝品質(zhì)上升到一個(gè)戰(zhàn)略化的高度來審視,從服裝的硬件生產(chǎn)水平——廠房、設(shè)備、技術(shù)、流程,再到服裝的軟件生產(chǎn)水平——產(chǎn)品定位、面料選材、款式、流行趨勢的把握多方面的進(jìn)行整合,從面料入庫到成品出庫,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),才能真正鍛造國際化的品質(zhì),為提高品牌競爭力打好基礎(chǔ)。
如果說外在形象是品牌的“皮”、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是品牌的“筋”,那么產(chǎn)品研發(fā)則是品牌的“骨”。中國現(xiàn)今流行的服裝文化是多由歐美地區(qū)的時(shí)尚界進(jìn)行主導(dǎo),因此單獨(dú)依靠中國本土服裝設(shè)計(jì)人員及市場需求變化而進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)并不能使中國服飾品牌形成核心競爭力,自然會與境外品牌存在一定的隱性差距。在這方面,國內(nèi)部分品牌通過“走出去,請進(jìn)來”的方式進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)問題的解決:“走出去”指的是在國外時(shí)裝產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)城市(或地區(qū))設(shè)立產(chǎn)品研發(fā)中心,與國外時(shí)裝設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作把握最新的時(shí)尚信息,通過專業(yè)而精湛的服飾設(shè)計(jì)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品的一期開發(fā);“請進(jìn)來”的戰(zhàn)略則是將國外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師及團(tuán)隊(duì)邀請到國內(nèi),通過對中國市場的實(shí)地考查與調(diào)研,結(jié)合國外的時(shí)尚流行元素進(jìn)行本地化產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)。
兩種方略都是采用與國際接軌的形式,最大限度的減少因地域差異而產(chǎn)生的信息差異、技術(shù)差異,使品牌產(chǎn)品在最初級的研發(fā)階段即能夠與國際品牌同步,使品牌產(chǎn)品能夠形成自我的個(gè)性特點(diǎn)及時(shí)尚前瞻性。在進(jìn)入市場營銷階段前,再根據(jù)銷售地區(qū)的消費(fèi)差異及購買心理,將產(chǎn)品作市場化調(diào)節(jié),以期能夠使中國消費(fèi)者在產(chǎn)品的接受能力與認(rèn)知能力上進(jìn)行接受。
消費(fèi)者認(rèn)同度是品牌建設(shè)的導(dǎo)向
強(qiáng)勢品牌之所以具有較高價(jià)值,是因?yàn)樗粌H有較高的知名度,更重要的是與消費(fèi)者建立了深度關(guān)系,即能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到它所代表的利益。美國著名品牌研究專家凱文·萊恩·凱勒(KevinLaneKeller,1998)在長期的品牌研究基礎(chǔ)上提出了基于消費(fèi)者的品牌資產(chǎn)價(jià)值概念(Customer-basedBrandEquity),其基本思想是從消費(fèi)者與品牌關(guān)系認(rèn)知品牌價(jià)值,而非從財(cái)務(wù)的角度去衡量品牌價(jià)值。這一全新的觀點(diǎn)表明:強(qiáng)勢品牌之所以具有較高價(jià)值,是因?yàn)樗粌H有較高的知名度,更重要的是與消費(fèi)者建立了深度關(guān)系,即能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到它所代表的利益。一旦消費(fèi)者將品牌與其能得到的有形和無形利益緊密聯(lián)系在一起,那么,消費(fèi)者就會主動購買,對品牌忠誠,而且愿意為此支付較高的價(jià)格。因此,品牌價(jià)值是體現(xiàn)在品牌與消費(fèi)者的關(guān)系之中。強(qiáng)勢品牌之所以能夠存在,是因?yàn)樗梢詾橄M(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,帶來更大利益。
服裝品牌在更深一層次上是對人們情感訴求的表達(dá),它反映了一種生活方式、生活態(tài)度和消費(fèi)觀念。服裝發(fā)展到今天的地步,簡單的蔽體及保暖功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求了。對于高檔西服品牌來說,體現(xiàn)的是消費(fèi)者的身份、尊嚴(yán)、地位、品位及對成功的渴求。對于高檔女裝品牌來說,表現(xiàn)的則是消費(fèi)者對生活的一種態(tài)度,一種對美、對個(gè)性、對時(shí)尚的追求。可以說,服裝帶給人們的是一種穿著體驗(yàn),從這種體驗(yàn)中使消費(fèi)者自身的身份、個(gè)性得以完美的詮釋。能夠給消費(fèi)者帶來這種感受的不再是服裝簡單的舒適與得體,而是更多地來源于品牌的定位及文化。
如九牧王服飾的核心訴求為“心所至,天地從容”,虎都西褲則定位為“男人自有主張”。杭州憑借其優(yōu)勢的地理位置,將“水文化”與“絲綢文化”進(jìn)行了巧妙的嫁接,其設(shè)計(jì)以“婉約”、“典雅”風(fēng)格透著濃厚的江南水鄉(xiāng)文化。而深圳作為我國的窗口城市,其設(shè)計(jì)風(fēng)格與世界設(shè)計(jì)風(fēng)格有著異曲同工之妙,在面料選材、款式設(shè)計(jì)等方面無不體現(xiàn)著“時(shí)尚”、“現(xiàn)代”、“潮流”的氣息。當(dāng)有了品牌的核心定位后,就需要企業(yè)的所有行動都圍繞品牌的核心價(jià)值來做文章。從企業(yè)的CIS、產(chǎn)品的打造、價(jià)格設(shè)計(jì)、廣告?zhèn)鞑、再到終端展示,每一個(gè)環(huán)節(jié)都高度的保持一致。深圳的女裝品牌歌力思甚至連洗手間的鏡子設(shè)計(jì)的都高貴典雅,做到了與品牌核心價(jià)值的完美統(tǒng)一。正是這些細(xì)節(jié)的力量鍛造了以上品牌的輝煌業(yè)績,也使他們在消費(fèi)者心中的形象更加清晰明了。如今品牌對消費(fèi)者正是這樣,它以高美譽(yù)度、高強(qiáng)度、高沖擊力的信息,誘導(dǎo)消費(fèi)者將注意力集中在品牌商品上,引導(dǎo)消費(fèi)者購買品牌商品。品牌商品無不反映了一種生活方式及其觀念,建立品牌與消費(fèi)關(guān)系核心是形成品牌忠誠。
明確的市場定位是品牌成功的關(guān)鍵
營銷的本質(zhì)就是滿足自己的目標(biāo)客戶的需求,在品牌林立的今天,市場的競爭已經(jīng)到了一個(gè)白熱化的程度。再強(qiáng)勢的品牌,即使是沃爾瑪也不能完全壟斷一個(gè)行業(yè)。所以,這就要求經(jīng)營者能正確看待企業(yè)自身的核心競爭力,以市場為導(dǎo)向精確劃分目標(biāo)市場,深度挖掘消費(fèi)者的心理。能夠根據(jù)自己目標(biāo)客戶的需求,提供差異化的產(chǎn)品以及服務(wù),樹立差異化的品牌形象,將是服裝企業(yè)目前面臨的最重要的任務(wù)。
2003年,莊吉大規(guī)模鋪開為消費(fèi)者定做精品西服的服務(wù),以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。消費(fèi)者可以現(xiàn)場挑選款式,電腦系統(tǒng)將數(shù)據(jù)演化為圖形,由意大利的合作伙伴打樣,莊吉定制生產(chǎn)。定制的高檔系列正裝價(jià)位一般在4000-7000元左右,從訂單到交貨,大約需要半個(gè)月的時(shí)間。也正是這種“小批量、多批次、多品種、快出貨”的精品銷售模式,使莊吉能在消費(fèi)者心中樹立“高檔、尊貴”的形象,最終在中高端市場崛起,成為國內(nèi)一流服飾的代名詞。
市場細(xì)分要求經(jīng)營者暫時(shí)收縮自己的“胃口”,瞄準(zhǔn)某個(gè)細(xì)分市場并推出對應(yīng)的個(gè)性化產(chǎn)品,然后堅(jiān)貞不渝的走下去,直到品牌被消費(fèi)者所接受,F(xiàn)如今的服裝市場,空白點(diǎn)即將消失殆盡,如果產(chǎn)品不能向個(gè)性化靠攏的話,那么將來的生存將更加艱難。當(dāng)然,市場過于細(xì)分帶來的后果就是產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者數(shù)量有限,很難大幅度的擴(kuò)大銷量。不同定位的副品牌在一定程度上解決了這一問題,例如以有效的多品牌管理者和經(jīng)營者著稱的杉杉集團(tuán),整合了國內(nèi)數(shù)個(gè)優(yōu)秀品牌形成杉杉品牌群,擁有杉杉、法涵詩、卡莎迪婭、菲萊、梵尚、意丹奴休閑、小杉哥童裝等16個(gè)品牌,它們分別定位于不同的目標(biāo)消費(fèi)群。而消費(fèi)者能從不同的副品牌中得到不同的消費(fèi)體驗(yàn)。
品牌與價(jià)格是一場博弈
品牌與價(jià)格,都是商品的屬性,二者既有不同,又有聯(lián)系。品牌講的是概念,而價(jià)格決定了體驗(yàn)這一概念的受眾范圍,價(jià)格在影響體驗(yàn)概念的消費(fèi)者范圍的同時(shí)也在影響品牌概念。在不少的企業(yè)里,提升品牌與以價(jià)格搶占市場二者之間總是存在著不可調(diào)和的矛盾。塑造品牌需要有足夠的營銷資源進(jìn)行消費(fèi)者溝通互動,而這部分資源的來源需要消費(fèi)者"埋單",最終反映在產(chǎn)品的價(jià)格上;另一方面,金字塔形的購買力決定了價(jià)格可以左右市場的可實(shí)現(xiàn)需求和企業(yè)的市場份額,最終又影響了品牌的受眾范圍。
品牌是由消費(fèi)者感知的,而感知的改變需要多方面的引導(dǎo)和日積月累。一個(gè)企業(yè)不能因?yàn)殇N量的突飛猛進(jìn)而認(rèn)為自己品牌也在突飛猛進(jìn)。銷量的進(jìn)步可以有多種原因造成:空白市場的開拓、原有競爭對手的退出(或者不再重視)等等,但銷量的改變并不能讓消費(fèi)者認(rèn)為品牌的內(nèi)涵就由此改變。雅戈?duì)柺菄鴥?nèi)銷量最大的男裝品牌但它不是男裝中的第一品牌。很多廠家在具備了市場份額的基礎(chǔ)上,價(jià)格的調(diào)整就顯得分外小心,一味為了擴(kuò)大銷量而降價(jià)銷售產(chǎn)品,會深刻地傷害品牌的價(jià)值。所以企業(yè)往往通過市場細(xì)分來進(jìn)一步挖掘市場的潛力,而原來的主力產(chǎn)品則盡量維持價(jià)格體系的穩(wěn)定,以保證市場份額的鞏固。提高主力產(chǎn)品的價(jià)格意味著要對行業(yè)整體定價(jià)水平的提高,而這樣的實(shí)力往往只有壟斷企業(yè)才能具備。
品牌與價(jià)格的相互支撐與制約關(guān)系需要發(fā)展地來看待,品牌概念的變化需要價(jià)格支持,而價(jià)格的變化又影響了品牌形象。企業(yè)的營銷行為不能孤立地處理這二者間的關(guān)系,需要將二者的動態(tài)聯(lián)系以及與競爭對手的變化綜合起來決定品牌與價(jià)格的實(shí)施策略。
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