然而，中國(guó)卻是一個(gè)正在崛起的零售市場(chǎng)。2007年中國(guó)消費(fèi)者零售商品開(kāi)支增長(zhǎng)了17%。家電產(chǎn)品零售商國(guó)美、蘇寧的銷售額紛紛創(chuàng)下歷史新紀(jì)錄。同時(shí)預(yù)計(jì)未來(lái)幾年內(nèi)，LG電子的液晶電視和諾基亞公司的手機(jī)在中國(guó)消費(fèi)者中仍大有市場(chǎng)。

　　這種持續(xù)增長(zhǎng)在很大程度上是由中國(guó)32歲以下的年輕消費(fèi)者們推動(dòng)的。我的公司中國(guó)市場(chǎng)研究集團(tuán)日前對(duì)中國(guó)10個(gè)城市的500名22到32歲之間的年輕消費(fèi)者進(jìn)行了深入的訪談，以了解全球經(jīng)濟(jì)放緩是否可能影響到他們的消費(fèi)習(xí)慣。答案是相當(dāng)干脆的：沒(méi)有任何影響。大約90%的受訪者表示，他們預(yù)計(jì)2008年將比2007年的花費(fèi)會(huì)更多，而且絕大多數(shù)受訪者對(duì)于他們?cè)谖磥?lái)兩年內(nèi)的薪資狀況非常樂(lè)觀，大多數(shù)預(yù)期明年薪金增幅將達(dá)10%至25%。

　　跨國(guó)公司吸引更多的中國(guó)消費(fèi)者變得日漸重要，而贏得中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵是要充分認(rèn)識(shí)中國(guó)年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和動(dòng)機(jī)。許多跨國(guó)公司也都把自己的核心目標(biāo)市場(chǎng)定在了中國(guó)年輕消費(fèi)者。因此，這些跨國(guó)公司必須重新考慮他們的產(chǎn)品介紹到中國(guó)的銷售渠道以及營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略。老的經(jīng)營(yíng)理念早已被淘汰，中國(guó)是一個(gè)如此重要的市場(chǎng)，需要有本土化的經(jīng)營(yíng)策略。

　　公司要發(fā)展必須有贏得人心的戰(zhàn)略，這樣才能抓住中國(guó)年輕消費(fèi)者的錢包。我們的采訪表明，這一代要比他們上一代接受更多不同廣告媒體的熏陶。而老一代仍然停留在電視廣告媒體。中國(guó)年輕人越來(lái)越多地從互聯(lián)網(wǎng)上了解產(chǎn)品及商鋪信息。

　　有超過(guò)70%的受訪者表示，他們習(xí)慣使用百度之類的搜索引擎以了解更多的他們所關(guān)注產(chǎn)品的信息。較之商店的銷售員或傳統(tǒng)廣告，他們更加愿意信耐一位陌生人的博客上的產(chǎn)品建議。一個(gè)23歲的武漢受訪者告訴我們：“我一般會(huì)先瀏覽一下已買了相關(guān)產(chǎn)品的人的博客，如果他們的評(píng)價(jià)還行，我才會(huì)考慮購(gòu)買，我不信任銷售人員推薦的品牌，他們往往是有提成的，而且他們的建議甚至?xí)�誤導(dǎo)我�！�

　　很多年輕受訪者表示他們很少受電視廣告的影響，因?yàn)樗麄儙缀醪豢措娨暋Ｏ喾�，他們看盜版DVD或上網(wǎng)。上海和北京的年輕人每周差不多要花20個(gè)小時(shí)上網(wǎng)，而美國(guó)的同齡人每周花費(fèi)只有約12個(gè)小時(shí)。

　　跨國(guó)公司想要成功地瞄準(zhǔn)中國(guó)年輕消費(fèi)群體就必須針對(duì)這一特殊消費(fèi)群體制定專門的營(yíng)銷策略。這些年輕人中的男性通常玩網(wǎng)易或盛大公司的在線網(wǎng)絡(luò)游戲，從阿里巴巴的C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上購(gòu)買DVD和電子產(chǎn)品。女性則喜歡在門戶網(wǎng)站新浪或騰訊上寫(xiě)博客或者追逐她們所喜歡的名人的博客。

　　現(xiàn)在數(shù)字行銷在中國(guó)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。大多數(shù)跨國(guó)公司撥出超過(guò)美國(guó)市場(chǎng)5%至10%的數(shù)字行銷預(yù)算。多數(shù)外國(guó)公司已經(jīng)把重點(diǎn)放在互聯(lián)網(wǎng)廣告上了。不久的將來(lái)，隨著中國(guó)手機(jī)用戶到08年底將增長(zhǎng)到6億(約占到世界總?cè)丝诘囊话?，手機(jī)移動(dòng)廣告將變得極為重要。

　　另一種贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵是開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。由于手機(jī)在中國(guó)的普及，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)本應(yīng)該成為摩托羅拉非常大的市場(chǎng)。不過(guò)，摩托羅拉公司沒(méi)有很好的定位中國(guó)年輕消費(fèi)群體，并由此痛失市場(chǎng)給了其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星電子。

　　當(dāng)摩托羅拉備受歡迎的RAZR系列手機(jī)在中國(guó)首發(fā)的時(shí)候本應(yīng)大大有利于重振品牌形象。最近幾年中該公司產(chǎn)品已被定為成了成人商務(wù)機(jī)已不新鮮。而超薄的手機(jī)的設(shè)計(jì)本旨在奪回覬覦已久的中國(guó)年輕消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)年輕消費(fèi)者平均每9至12個(gè)月更換一款手機(jī)，而其他國(guó)家的消費(fèi)者則至少需要18至24個(gè)月。

　　中國(guó)年輕人頻繁更換手機(jī)更多的原因是將其作為一種身份的象征。對(duì)于沒(méi)有能力購(gòu)買房子、車子的年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一款時(shí)髦的手機(jī)將是他們展示自己身份的最好機(jī)會(huì)。而摩托羅拉本來(lái)也為年輕人們滿足這一欲望創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　摩托羅拉試圖用其展示香港年輕人街頭文化的廣告拓展市場(chǎng)：一名留著莫霍克雞冠頭發(fā)型的男模特兒絕對(duì)是一個(gè)失敗。因?yàn)橹袊?guó)內(nèi)地的消費(fèi)者對(duì)摩托羅拉的這一廣告并不感冒。一名22歲的上海男性受訪者對(duì)我們說(shuō)：“我不喜歡這個(gè)家伙怪異的發(fā)型，我也不想要這樣的手機(jī)�！苯Y(jié)果對(duì)摩托羅拉來(lái)說(shuō)是災(zāi)難性的，他們已經(jīng)失去了核心市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。

　　日益重要的中國(guó)市場(chǎng)使得跨國(guó)公司必須針對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)深入開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。阿迪達(dá)斯特別以?shī)W運(yùn)會(huì)為主題推出的產(chǎn)品廣告引起了中國(guó)年輕人的共鳴。他們的由中國(guó)人民組成的人潮托起的中國(guó)的體育明星展示了中國(guó)人民的奧運(yùn)夢(mèng)想。中國(guó)青年對(duì)奧運(yùn)會(huì)的感情絕不僅僅是將其作為一項(xiàng)體育賽事，更多的是要向世人展示其人才和今天在世界舞臺(tái)上作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

　　在過(guò)去的幾年里，中國(guó)零售業(yè)的環(huán)境發(fā)生了徹底的變化，無(wú)論是由于越來(lái)越多的商店和品牌包括家得寶(Home Depot)、玩具“反”斗城等等進(jìn)駐中國(guó)，還是因?yàn)檫@一代年輕消費(fèi)群體比他們上一代有更強(qiáng)的消費(fèi)欲望。

　　中國(guó)傳統(tǒng)零售服務(wù)一直發(fā)展緩慢。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣與商店里業(yè)務(wù)素質(zhì)很差、幾乎不了解售產(chǎn)品的銷售人員打交道。

　　然而，當(dāng)中國(guó)年輕消費(fèi)者到了香港，或者米蘭、倫敦等旅游購(gòu)物中心體驗(yàn)并習(xí)慣了更好的服務(wù)之后，他們現(xiàn)在要求在家里也同樣享受到這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一名28歲的北京女性受訪者告訴我們： “我體會(huì)到了香港最好的百貨公司的服務(wù)，我同樣希望在北京也能享受到這樣的服務(wù)和購(gòu)物氛圍�！�

　　我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者希望與銷售人員交流各種品牌的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，而不是僅僅局限于銷售人員所受雇傭的特定品牌的建議。

　　消費(fèi)者希望能夠直接比較不同品牌的信息，而不僅僅局限于隔著玻璃服務(wù)柜臺(tái)看產(chǎn)品。這方面外國(guó)零售商家樂(lè)福在中國(guó)是佼佼者，不只是滿足了中國(guó)消費(fèi)者的需求和喜好，而且還帶來(lái)了比一般典型大型是零售商店更高層次的基本服務(wù)。

　　中國(guó)年輕消費(fèi)群體在決定跨國(guó)公司命運(yùn)方面起到了關(guān)鍵的作用。不只是在中國(guó)，甚至是在全球范圍內(nèi)，這種趨勢(shì)都將繼續(xù)下去。因?yàn)橹袊?guó)年輕人越來(lái)越富裕。為了在中國(guó)市場(chǎng)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展外國(guó)公司必須了解中國(guó)青年的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣。

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• · 2008年物流業(yè)發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)對(duì)措施分析
• · 2008年家電零售企業(yè)發(fā)展分析

• · “清明小長(zhǎng)假”電器銷量同比倍增
• · 2007年中國(guó)連鎖和百貨零售點(diǎn)評(píng)
• · 福建服務(wù)業(yè)占GDP近四成
• · 2008年1月德國(guó)與中國(guó)貿(mào)易同比增長(zhǎng)16.49%
• · 2008年2月份香港零售業(yè)總銷貨值上升
• · 我國(guó)連鎖企業(yè)進(jìn)入上市高潮期

• ·2007年10月工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)
• ·2007年9月工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)
• ·2007年8月工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)
• ·2007年7月工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)
• ·2007年6月工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)
• ·2007年5月工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)