“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”研究是一個(gè)相對(duì)較新的領(lǐng)域，筆者曾以“destination competitiveness”，為關(guān)鍵詞在Sclencedirect與Elsevier數(shù)據(jù)庫(kù)中，并以“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”為關(guān)鍵詞在中國(guó)期刊網(wǎng)中進(jìn)行檢索，共查得英文文章12篇，中文文章7篇，而且所有這些文章的發(fā)表時(shí)間均在1999年以后。此外.筆者還特別查閱了有關(guān)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”研究的什表件專著——The Competitive Destination：A.Sustainable TourismPerspective。作為一個(gè)相對(duì)較新的領(lǐng)域。日前已有的研究難免會(huì)有一些不盡如人意之處，其中“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一主題概念界定的缺失便是一個(gè)較為突出的問(wèn)題。

　　1、旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力研究綜述

　　1.1、國(guó)外旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力研究

　　國(guó)外學(xué)者自20世紀(jì)60年代就開(kāi)始關(guān)注區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，研究最初集中于旅游地之間旅游資源的競(jìng)爭(zhēng)121。到20世紀(jì)80年代，研究的主旋律開(kāi)始轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)旅游需求，把提高客源市場(chǎng)份額作為旅游競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)；20世紀(jì)80年代末，旅游形象成為旅游競(jìng)爭(zhēng)研究的主題13)。旅游領(lǐng)域的“競(jìng)爭(zhēng)力”研究在90年代以后才出現(xiàn)，而涉及“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的研究則是更為晚近的事情。

　　目前國(guó)外旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力研究主要涉及以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

　�。�1）旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素

　　旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的形成受諸多因素的影響，主要包括Crouch & Ritchie模型中的相關(guān)因素、環(huán)境管理因素以及其他因素。

　　杰弗里·克勞奇和布倫特·瑞奇(Geoffrey I. Crouch & J.R.BrentRitchie，1999)認(rèn)為，輔助性資源和設(shè)施、核心資源和吸引物、目的地管理、目的地政策規(guī)劃和開(kāi)發(fā)、限制性和放大性因素等構(gòu)成了旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的主要影響因素。在此研究的基礎(chǔ)上，他們以波特的鉆石模型理論為依據(jù)，提出了“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的概念性模型”，即Crouch & Ritchie模型。該模型囊括了全球（宏觀)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)（微觀)環(huán)境、輔助件資源和設(shè)施、核心資源和吸引物、目的地管理、目的地政策規(guī)劃和開(kāi)發(fā)、限制性和放大性因素等影響旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的諸項(xiàng)因素，認(rèn)為旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的塑造是在比較優(yōu)勢(shì)(資源稟賦)基礎(chǔ)上發(fā)掘競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（資源配置)的過(guò)程。

　　環(huán)境管理(environmental management)是旅游日的地競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響因素之一，有效的環(huán)境影響管理(environmental impact management~與環(huán)境質(zhì)量管理(environmental qualitv managemenfi有助于旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的提升。環(huán)境管琿對(duì)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的影響表現(xiàn)為一力面增加旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，另一方面提高旅游者對(duì)旅游目的地的需求水平；但環(huán)境管理所帶來(lái)的新增旅游需求的價(jià)值足以彌補(bǔ)由此引發(fā)的成本，所以旅游企業(yè)最終可以從環(huán)境管理中獲利，從而具有進(jìn)行環(huán)境管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量。

　　此外，安瑪麗(Anne-Marie d′Hauteserre，2000)吸取快活賭場(chǎng)度假(Foxwoods Casino Resort)在競(jìng)爭(zhēng)力管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家活動(dòng)、業(yè)主的戰(zhàn)略決策以及馬沙得克特·皮庫(kù)斯族(Mashantucket Pequots)的經(jīng)營(yíng)策略在其競(jìng)爭(zhēng)力的塑造中起著重要作用。其中，馬沙得克特·皮庫(kù)斯族的經(jīng)營(yíng)策略包括改變市場(chǎng)定位來(lái)避免賭場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中的衰落、提供更加多樣化的娛樂(lè)項(xiàng)目、對(duì)員工進(jìn)行授權(quán)等等�？圃�克(Metin Kozak，2001)在研究旅游者滿意度、之前的訪問(wèn)經(jīng)歷以及重游意愿之間關(guān)系的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，游客之前的旅游經(jīng)歷與滿意度也是影響旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素網(wǎng)。

　　(2)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的塑造方法

　　綜合質(zhì)量管理(integrated quality management)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)(benehmarking study)以及目的地知識(shí)管理(knowledge management)被認(rèn)為是打造旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。其中，綜合質(zhì)量管理有助于保持和改進(jìn)旅游目的地的供給質(zhì)量，從而使得旅游目的地可以有效的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)并不斷提高市場(chǎng)份額。標(biāo)桿學(xué)習(xí)是旅游目的地打造競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法之一。所謂標(biāo)桿學(xué)習(xí)是指旅游目的地向領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)不斷的自我完善，通過(guò)提高市場(chǎng)份額來(lái)保持其競(jìng)爭(zhēng)力。此外，目的地知識(shí)管理，尤其是知識(shí)繪圖(knowledge mappine)也有助于旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的打造。知識(shí)繪圖是指將目的地的信息整合到一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而有助于旅游者以更加便捷的方式獲取所需信息。

　　(3)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的量化評(píng)價(jià)

　　目前有關(guān)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力量化評(píng)價(jià)的研究還處于起步階段，研究數(shù)量相對(duì)較少。其中，科扎克和邁克·里明頓(Metin Kozak & Mike Rimmington，1999)提出了一套定性與定量指標(biāo)相結(jié)合的旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系。他們認(rèn)為，定性指標(biāo)包括旅游者最喜歡的或最不喜歡的旅游目的地的屬性及活動(dòng)項(xiàng)目等“軟性數(shù)據(jù)”；定量指標(biāo)包括旅游接待人次、旅游收入等“硬性數(shù)據(jù)”。在使用這一體系對(duì)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行比較之前，首先需要確定哪些目的地是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目的地競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱是在直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間比較的結(jié)果。

　　此外，邁克爾·恩賴特和詹姆斯·牛頓(MichaelJ. Enright & James Newton，2004)在Crouch & Ritchie模型的基礎(chǔ)上，以香港為例，用重要性——表現(xiàn)法(Im-portance Performance Analysis，簡(jiǎn)稱IPA)，通過(guò)讓游客對(duì)各個(gè)影響因素進(jìn)行打分的方法來(lái)對(duì)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。

　　1.2、國(guó)內(nèi)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力研究

　　國(guó)內(nèi)有關(guān)“旅游競(jìng)爭(zhēng)力”的研究文獻(xiàn)十分豐富，這些研究的內(nèi)容主要集中于旅游產(chǎn)業(yè)和旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，部分研究涉及國(guó)家或區(qū)域?qū)用娴穆糜胃?jìng)爭(zhēng)力，而有關(guān)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的研究還不太多見(jiàn)。

　　郭舒、曹寧(2003，2004)運(yùn)用區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)理論考察了旅游競(jìng)爭(zhēng)力與目的地發(fā)展之間的關(guān)系，他們對(duì)影響旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的6個(gè)關(guān)鍵性因素——核心吸引物、基礎(chǔ)性資源、支持性因素、發(fā)展性因素、資格性因素和管理創(chuàng)新進(jìn)行了分析，并構(gòu)建了它們之間的關(guān)系模型。卞顯紅、樹(shù)夫(2005)把生命周期理論與旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，分析了旅游目的地不同生命周期階段的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及其對(duì)目的地競(jìng)爭(zhēng)力提升的影響。尹貽梅(2004)和馬春梅等人(2004)則分別對(duì)旅游企業(yè)集群和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在提升旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)程中的戰(zhàn)略作用進(jìn)行了論述。史春云等人(2006)從旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的主要評(píng)價(jià)模型(Crouch & Ritchie模型和Dwver & Kim模型)、變量選擇(價(jià)格、旅游人數(shù)與旅游收入、游客偏好與需求以及環(huán)境管理因素等)、模型應(yīng)用等方面對(duì)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力定量評(píng)價(jià)進(jìn)行了綜述，并對(duì)該領(lǐng)域的研究進(jìn)行了展望四。此外，易麗蓉等(2006)就旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力影響因素進(jìn)行了實(shí)證研究，并得出結(jié)論：旅游支持因素、旅游資源、目的地管理、需求條件、區(qū)位條件5個(gè)因素與旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力呈顯著正相關(guān)關(guān)系，5個(gè)影響因素之間也呈正相關(guān)關(guān)系。

　　1.3、國(guó)內(nèi)外研究的簡(jiǎn)要評(píng)述

　　就旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的研究數(shù)量而言，國(guó)內(nèi)外的研究都不豐富，相比之下，國(guó)內(nèi)研究更為匱乏；就其研究?jī)?nèi)容而言，國(guó)內(nèi)外研究都缺乏一個(gè)重要環(huán)節(jié)，即對(duì)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”概念的內(nèi)涵界定。

　　無(wú)論是有關(guān)的概念模型、競(jìng)爭(zhēng)力塑造方法還是評(píng)價(jià)體系都側(cè)重于對(duì)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力影響因素的分析，甚至在某種程度上存在將旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力與旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力影響因素相混淆的傾向。例如，Cmuch & Ritchie模型，實(shí)際上是匯集旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力諸項(xiàng)影響因素的概念模型。

　　“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”內(nèi)涵的模糊直接影響了該領(lǐng)域研究的有意義開(kāi)展，因?yàn)槊鞔_的概念界定是一切研究工作的起點(diǎn)。不可否認(rèn)，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的研究需要落腳到其塑造方法和量化評(píng)價(jià)上，但塑造方法與量化評(píng)價(jià)的依據(jù)和前提應(yīng)該是“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”內(nèi)涵的明確界定。不難看出，上述研究所指向的“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”存在一定的差別，有的認(rèn)為旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)份額息息相關(guān)，有的從供給角度論述競(jìng)爭(zhēng)力的塑造，有的則從旅游者角度入手分析。這使得不同研究之間很難進(jìn)行有效的溝通和改進(jìn)，并最終達(dá)成共識(shí)。因此，“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”究竟是什么，它應(yīng)該通過(guò)什么形式來(lái)表現(xiàn)，也就是說(shuō)，“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”內(nèi)涵的清晰界定成為該研究領(lǐng)域迫切需要解決的問(wèn)題。

　　與此同時(shí)，上述研究中提到的相關(guān)內(nèi)容對(duì)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”內(nèi)涵的界定具有一定的指導(dǎo)意義，例如旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力與目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)問(wèn)題、市場(chǎng)份額作為反映目的地競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的指標(biāo)等。本文將在此基礎(chǔ)上，嘗試對(duì)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的內(nèi)涵進(jìn)行歸納和界定。

　　2、“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”內(nèi)涵界定

　　旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力研究的是旅游目的地的“競(jìng)爭(zhēng)力”問(wèn)題，它與以往研究的“旅游競(jìng)爭(zhēng)力”有所聯(lián)系但又不完全相同。所以，要對(duì)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”內(nèi)涵做出明確界定，一方面需要從“競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念入手，探尋其所表達(dá)的核心涵義；另一方面需要把握“旅游競(jìng)爭(zhēng)力”概念，并在此基礎(chǔ)上發(fā)掘“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”與“旅游競(jìng)爭(zhēng)力”的異同。 

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