“旅游目的地競爭力”研究是一個相對較新的領(lǐng)域，筆者曾以“destination competitiveness”為關(guān)鍵詞在Sciencedirect與Elsevier數(shù)據(jù)庫中，并以“旅游目的地競爭力”為關(guān)鍵詞在中國期刊網(wǎng)中進行檢索，共查得英文文章12篇，中文文章7篇，而且所有這些文章的發(fā)表時間均在1999年以后。此外，筆者還特別查閱了有關(guān)“旅游目的地競爭力”研究的代表性專著——The Competitive Destination：A Sustainable Tourism Perspective。作為一個相對較新的領(lǐng)域，目前已有的研究難免會有一些不盡人意之處，其中“旅游目的地競爭力”這一主題概念界定的缺失便是一個較為突出的問題。

　　1、旅游目的地競爭力研究綜述

　　1.1、國外旅游目的地競爭力研究

　　國外學(xué)者自20世紀(jì)60年代就開始關(guān)注區(qū)域旅游競爭問題，研究最初集中于旅游地之間旅游資源的競爭。到20世紀(jì)80年代，研究的主旋律開始轉(zhuǎn)向強調(diào)旅游需求，把提高客源市場份額作為旅游競爭的目標(biāo)；20世紀(jì)80年代末，旅游形象成為旅游競爭研究的主題。旅游領(lǐng)域的“競爭力”研究在90年代以后才出現(xiàn)，而涉及“旅游目的地競爭力”的研究則是更為晚近的事情。

　　目前國外旅游目的地競爭力研究主要涉及以下幾個方面的內(nèi)容：

　　(1)旅游目的地競爭力的影響因素

　　旅游目的地競爭力的形成受諸多因素的影響，主要包括Crouch & Ritchie模型中的相關(guān)因素、環(huán)境管理因素以及其他因素。

　　杰弗里·克勞奇和布倫特·瑞奇(Geoffrey I.Crouch & J.R.BrentRitchie，1999)認為，輔助性資源和設(shè)施、核心資源和吸引物、目的地管理、目的地政策規(guī)劃和開發(fā)、限制性和放大性因素等構(gòu)成了旅游目的地競爭力的主要影響因素。在此研究的基礎(chǔ)上，他們以波特的鉆石模型理論為依據(jù)，提出了“旅游目的地競爭力的概念性模型”，即Crouch & Ritchie模型。該模型囊括了全球(宏觀)環(huán)境、競爭(微觀)環(huán)境、輔助性資源和設(shè)施、核心資源和吸引物、目的地管理、目的地政策規(guī)劃和開發(fā)、限制性和放大性因素等影響旅游目的地競爭力的諸項因素，認為旅游目的地競爭力的塑造是在比較優(yōu)勢(資源稟賦)基礎(chǔ)上發(fā)掘競爭優(yōu)勢(資源配置)的過程。

　　環(huán)境管理(environmental management)是旅游目的地競爭力的重要影響因素之一，有效的環(huán)境影響管理(environmental impact management)與環(huán)境質(zhì)量管理(environmental quality management)有助于旅游目的地競爭力的提升。環(huán)境管理對旅游目的地競爭力的影響表現(xiàn)為一方面增加旅游企業(yè)的經(jīng)營成本，另一方面提高旅游者對旅游目的地的需求水平；但環(huán)境管理所帶來的新增.旅游需求的價值足以彌補由此引發(fā)的成本，所以旅游企業(yè)最終可以從環(huán)境管理中獲利，從而具有進行環(huán)境管理的內(nèi)在驅(qū)動力量。

　　此外，安瑪麗(Anne-Marie d’Hauteserre，2000)吸取快活賭場度假區(qū)(Foxwoods Casino Resort)在競爭力管理中的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出有遠見的企業(yè)家活動、業(yè)主的戰(zhàn)略決策以及馬沙得克特·皮庫斯族(Mashantucket Pequots)的經(jīng)營策略在其競爭力的塑造中起著重要作用。其中，馬沙得克特·皮庫斯族的經(jīng)營策略包括改變市場定位來避免賭場在競爭中的衰落、提供更加多樣化的娛樂項目、對員工進行授權(quán)等等�？圃�克(MetinKozak，2001)在研究旅游者滿意度、之前的訪問經(jīng)歷以及重游意愿之間關(guān)系的過程中發(fā)現(xiàn)，游客之前的旅游經(jīng)歷與滿意度也是影響旅游目的地競爭力的重要因素。

　　(2)旅游目的地競爭力的塑造方法

　　綜合質(zhì)量管理(integrated quality management)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)(benchmarking study)以及目的地知識管理(knowledge management)被認為是打造旅游目的地競爭力的有效方法。其中，綜合質(zhì)量管理有助于保持和改進旅游目的地的供給質(zhì)量，從而使得旅游目的地可以有效的應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)并不斷提高市場份額。標(biāo)桿學(xué)習(xí)是旅游目的地打造競爭力的有效方法之一。所謂標(biāo)桿學(xué)習(xí)是指旅游目的地向領(lǐng)先的競爭對手學(xué)習(xí)，實現(xiàn)不斷的自我完善，通過提高市場份額來保持其競爭力。此外，目的地知識管理，尤其是知識繪圖(knowledge mapping)也有助于旅游目的地競爭力的打造。知識繪圖是指將目的地的信息整合到一個數(shù)據(jù)庫中，從而有助于旅游者以更加便捷的方式獲取所需信息。

　　(3)旅游目的地競爭力的量化評價

　　目前有關(guān)旅游目的地競爭力量化評價的研究還處于起步階段，研究數(shù)量相對較少。其中，科扎克和邁克·里明頓(Metin Kozak & Mike Rimmington，1999)提出了一套定性與定量指標(biāo)相結(jié)合的旅游目的地競爭力評價體系。他們認為，定性指標(biāo)包括旅游者最喜歡的或最不喜歡的旅游目的地的屬性及活動項目等“軟性數(shù)據(jù)”；定量指標(biāo)包括旅游接待人次、旅游收入等“硬性數(shù)據(jù)”。在使用這一體系對旅游目的地競爭力進行比較之前，首先需要確定哪些目的地是直接的競爭對手，目的地競爭力強弱是在直接競爭對手之間比較的結(jié)果。

　　此外，邁克爾·恩賴特和詹姆斯·牛頓(Michael J.Enright & James Newton，2004)在Crouch & Ritchie模型的基礎(chǔ)上，以香港為例，用重要性——表現(xiàn)法(Importance Performance Analysis，簡稱IPA)，通過讓游客對各個影響因素進行打分的方法來對旅游目的地競爭力進行量化評價。

　　1.2、國內(nèi)旅游目的地競爭力研究

　　國內(nèi)有關(guān)“旅游競爭力”的研究文獻十分豐富，這些研究的內(nèi)容主要集中于旅游產(chǎn)業(yè)和旅游企業(yè)的競爭力問題，部分研究涉及國家或區(qū)域?qū)用娴穆糜胃偁幜Γ�而有關(guān)“旅游目的地競爭力”的研究還不太多見。

　　郭舒、曹寧(2003，2004)運用區(qū)域競爭的有關(guān)理論考察了旅游競爭力與目的地發(fā)展之間的關(guān)系，他們對影響旅游目的地競爭力的6個關(guān)鍵性因素——核心吸引物、基礎(chǔ)性資源、支持性因素、發(fā)展性因素、資格性因素和管理創(chuàng)新進行了分析，并構(gòu)建了它們之間的關(guān)系模型。卞顯紅、樹夫(2005)把生命周期理論與旅游目的地市場營銷結(jié)合起來，分析了旅游目的地不同生命周期階段的市場營銷戰(zhàn)略及其對目的地競爭力提升的影響。尹貽梅(2004)和馬春梅等人(2004)則分別對旅游企業(yè)集群和網(wǎng)絡(luò)營銷在提升旅游目的地競爭力過程中的戰(zhàn)略作用進行了論述。史春云等人(2006)從旅游目的地競爭力的主要評價模型(Crouch & Ritchie模型和Dwyer & Kim模型)、變量選擇(價格、旅游人數(shù)與旅游收入、游客偏好與需求以及環(huán)境管理因素等)、模型應(yīng)用等方面對旅游目的地競爭力定量評價進行了綜述，并對該領(lǐng)域的研究進行了展望。此外，易麗蓉等(2006)就旅游目的地競爭力影響因素進行了實證研究，并得出結(jié)論：旅游支持因素、旅游資源、目的地管理、需求條件、區(qū)位條件5個因素與旅游目的地競爭力呈顯著正相關(guān)關(guān)系，5個影響因素之間也呈正相關(guān)關(guān)系。

　　1.3、國內(nèi)外研究的簡要評述

　　就旅游目的地競爭力的研究數(shù)量而言，國內(nèi)外的研究都不豐富，相比之下，國內(nèi)研究更為匱乏；就其研究內(nèi)容而言，國內(nèi)外研究都缺乏一個重要環(huán)節(jié)，即對“旅游目的地競爭力”概念的內(nèi)涵界定。

　　無論是有關(guān)的概念模型、競爭力塑造方法還是評價體系都側(cè)重于對旅游目的地競爭力影響因素的分析，甚至在某種程度上存在將旅游目的地競爭力與旅游目的地競爭力影響因素相混淆的傾向。例如，Crouch & Ritchie模型，實際上是匯集旅游目的地競爭力諸項影響因素的概念模型。

　　“旅游目的地競爭力”內(nèi)涵的模糊直接影響了該領(lǐng)域研究的有意義開展，因為明確的概念界定是一切研究工作的起點。不可否認，旅游目的地競爭力的研究需要落腳到其塑造方法和量化評價上，但塑造方法與量化評價的依據(jù)和前提應(yīng)該是“旅游目的地競爭力”內(nèi)涵的明確界定。不難看出，上述研究所指向的“旅游目的地競爭力”存在一定的差別，有的認為旅游目的地競爭力與市場份額息息相關(guān)，有的從供給角度論述競爭力的塑造，有的則從旅游者角度人手分析。這使得不同研究之間很難進行有效的溝通和改進，并最終達成共識。因此，“旅游目的地競爭力”究竟是什么，它應(yīng)該通過什么形式來表現(xiàn)，也就是說，“旅游目的地競爭力”內(nèi)涵的清晰界定成為該研究領(lǐng)域迫切需要解決的問題。

　　與此同時，上述研究中提到的相關(guān)內(nèi)容對“旅游目的地競爭力”內(nèi)涵的界定具有一定的指導(dǎo)意義，例如旅游目的地競爭力與目標(biāo)市場的關(guān)聯(lián)問題、市場份額作為反映目的地競爭力強弱的指標(biāo)等。本文將在此基礎(chǔ)上，嘗試對“旅游目的地競爭力”的內(nèi)涵進行歸納和界定。

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