代縣工商局連續(xù)接到4起舉報,都是反映消費(fèi)者在裝飾新房時，門窗以舊換新過程中出現(xiàn)一些的問題。

    一是無證經(jīng)營較為普遍。

    一些小作坊，小手工藝人，在沒有取得任何證照的情況下，便在城鄉(xiāng)開展門窗業(yè)以舊換新業(yè)務(wù)，結(jié)果是既無法保證質(zhì)量，又無法保證服務(wù)。

    二是業(yè)務(wù)合同不規(guī)范。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少業(yè)主與經(jīng)銷商商之間進(jìn)行門窗以舊換新業(yè)務(wù)時，多數(shù)不簽訂書面協(xié)議，只是來個口頭協(xié)議，因此，一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者沒有可靠證據(jù)來依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。個別的雖然也簽訂協(xié)議書，但條款不明確，比如有的寫明了日期，卻對所換門窗的質(zhì)量及安裝要求有所忽略，更多的是對安裝質(zhì)量沒有一個明確的保質(zhì)時間要求，因此新門窗換上后，一旦在使用中出現(xiàn)問題，很難討回公道。

    三是舊門窗折價不科學(xué)。從調(diào)查的情況來看，換下來的舊門窗（其實(shí)許多都是未曾使用的新門窗）大都折價較低，而換下來的舊門窗，其中一大部分被經(jīng)銷商翻新后重新使用。比如一扇安全門普遍折價二三百元，而買一扇新安全門卻要1300元左右，這就給經(jīng)銷商留下了巨大的利潤空間。

    四是偷逃稅款無法查。在門窗業(yè)以舊換新的過程中，有相當(dāng)一部分屬于貨品交易，只有少部分屬于差價補(bǔ)償，因此無法規(guī)范納稅，造成國家的稅款流失。

    規(guī)范門窗業(yè)以舊換新市場，首先應(yīng)在初裝門窗時提高質(zhì)量，盡量減少以舊換新造成浪費(fèi)。其次在以舊換新時，應(yīng)盡量規(guī)范協(xié)議，確保安裝質(zhì)量，以保證日后因質(zhì)量問題發(fā)生糾紛時消費(fèi)者可以依法維權(quán)。同時應(yīng)加強(qiáng)以舊換新門窗業(yè)的監(jiān)管，使門窗業(yè)以舊換新市場逐步規(guī)范。

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