中國國家郵政局今日宣布，境內(nèi)首個快遞服務(wù)行業(yè)標準將于二OO八年一月一日起正式施行，施行范圍包括境內(nèi)運營的國有、民營、外資快遞企業(yè)，明年上半年將完成第一批企業(yè)達標。

　　明年起，境內(nèi)快遞公司準入門檻提高，公司人員不得少于十五人，崗位人員應(yīng)取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書。

　　即將實施的快遞標準首次對快遞毀損作出詳細的賠償要求，并對快遞公司索賠處理和賠金支付的時間進行了限定。首次引入"徹底延誤標準"，同城快遞、國內(nèi)異地快遞、國際快件投遞時間分別超過三、七、十個日歷日，將被視為"徹底延誤"。

　　新標準實施后，境內(nèi)快遞投訴將有據(jù)可依。若郵件投遞時間超過徹底延誤時限，消費者可視為快件丟失，信件類可按服務(wù)費二倍索賠，未保價包裹則按五倍服務(wù)費賠償。

　　國家郵政局副局長蘇和介紹，新標準頒布后為明年正式施行做足準備，全國共舉辦了百期培訓班，培訓人員逾五千人。明年二至五月將先后完成全國快遞行業(yè)全員培訓、企業(yè)自查整改、企業(yè)建章立制、監(jiān)管機構(gòu)核查評估，并在六月底前掛牌第一批達標企業(yè)。

　　由于近年境內(nèi)快遞行業(yè)迅猛發(fā)展，服務(wù)良莠不齊，導致投訴快速上升，投訴大部分未得處理賠償。蘇和表示，標準的頒行填補了境內(nèi)快遞服務(wù)行業(yè)標準空白，利于提升境內(nèi)郵政服務(wù)質(zhì)量。這是今年國家郵政局重組以來，中國郵政標準化的歷史突破。