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美泰事件凸顯中國制造認(rèn)識誤區(qū)
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http://mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-10-15
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2009-2012年中國福利彩票市場運(yùn)行態(tài)勢與發(fā)展前景 【出版日期】 2008年12月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502009-2012年中國嬰兒用品行業(yè)發(fā)展與投資契機(jī)分析 【出版日期】 2008年12月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502009-2012年中國家政服務(wù)市場深度調(diào)查與投資前景 【出版日期】 2008年12月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502009-2010年中國網(wǎng)吧市場調(diào)查與發(fā)展前景分析報告 我國的網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)走過十余年,在國家政策的調(diào)控下,經(jīng)過幾次調(diào)整秩序、規(guī)范經(jīng)營,網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)由美泰全球業(yè)務(wù)行政副總裁迪湯姆21日在北京承認(rèn),美泰所召回的玩具絕大部分是由于美方設(shè)計缺陷所致,而不是中國制造商的問題。他還表示,對由此引起的中國制造業(yè)形象受損,美泰充分理解。
近幾個月來,美泰宣布了三次召回事件,召回中國制造的玩具總數(shù)達(dá)2100萬件。一時間,西方消費(fèi)者對“中國制造”畏如洪水猛獸。美聯(lián)社的文章甚至寫道:“您以后還敢為孩子購買中國制造的玩具嗎?”但細(xì)察之下便可發(fā)現(xiàn),這場針對“中國制造”的扭曲宣傳存在非理性因素。
在西方媒體的報道中,“品牌”和“產(chǎn)地”的概念被偷換了,美泰自身的責(zé)任在這場輿論中被掩蓋了。在美泰三次召回事件中,西方不少媒體在報道中都不約而同地在玩具前冠以“中國制造”的標(biāo)簽:“美泰召回中國制造玩具”、“美泰再次宣布召回中國制造玩具”……“中國制造”被推到了臺前,美泰躲到了幕后。
美泰公司首席執(zhí)行官羅比特·?颂厣现茉诿绹鴩鴷犠C會上仍然表示,召回事件主要是因?yàn)橥鈬┴浬。他對國會議員說:“他們令我們失望,所以我們令你們失望!
但事實(shí)并非如此。加拿大兩位教授本月初公布的研究報告顯示,在美國玩具商1988年以來的550次召回事件中,76%是因?yàn)槊绹婢呱痰脑O(shè)計問題所致。歐盟委員會消費(fèi)產(chǎn)品專家斯特凡諾·索羅日前也在有關(guān)玩具安全的新聞發(fā)布會上明確表示,美國品牌公司應(yīng)對其在歐洲市場上銷售的產(chǎn)品安全負(fù)責(zé)。雖然一些具有安全隱患的玩具產(chǎn)品是在中國生產(chǎn)的,但設(shè)計缺陷卻是造成這些安全隱患的根本原因,而設(shè)計問題應(yīng)由相應(yīng)的品牌公司負(fù)責(zé)。
美泰也終于意識到,如果對自身產(chǎn)品設(shè)計缺陷繼續(xù)閃爍其詞,而把公眾注意力轉(zhuǎn)移到“中國制造”,其企業(yè)誠信度將嚴(yán)重受損,商業(yè)損失可能更大。
對“中國制造”來說,美泰事件已非“空前”,恐怕也不會是“絕后”,產(chǎn)品安全問題已經(jīng)成為中美貿(mào)易摩擦的新形式。有數(shù)據(jù)顯示,今年上半年美國發(fā)生的召回案中約六成針對中國商品,涉及寵物食品、玩具、輪胎等多個領(lǐng)域。在努力提升中國在全球產(chǎn)業(yè)鏈中地位,改變“順差在我,利潤在他;問題在我,利益在他”局面的同時,兩國相關(guān)企業(yè)和部門更應(yīng)該本著互利合作、誠信為本、共同發(fā)展的原則,加強(qiáng)溝通與磋商,妥善解決問題,為全球消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和服務(wù)。
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