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品牌建材大走親和路線產(chǎn)品價格透明化
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http://mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-8-7
- 【搜索關鍵詞】:研究報告 投資分析 市場調(diào)研 建材
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2008-2009年中國廢鋼市場研究咨詢報告 廢鋼是可以無限循環(huán)使用的再生資源,可以替代原生資源鐵礦石,緩解供應不足的緊張局面。廢鋼同時也2008-2009年中國熱敏紙行業(yè)研究咨詢報告 【出版日期】 2009年1月 【報告頁碼】 358頁 【圖表數(shù)量】 187個2009-2010年中國生活用紙市場預測與發(fā)展前景分析 2006年以來,國內(nèi)生活用紙生產(chǎn)企業(yè)開始連續(xù)上馬大型項目,如湖南恒安紙業(yè),先后在湖南、山東、2008-2010年中國鑄鐵管制造行業(yè)應對金融危機影響 2008年,美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延。金融危機從先行賠付到免費直通車,從“非買勿坐”到“坐下歇歇”,從價格模糊到網(wǎng)上透明報價……隨著家裝行業(yè)競爭的不斷加劇,消費者發(fā)現(xiàn)——
產(chǎn)品:“檢測不合格退材料款”“不滿意便退貨”、“空氣檢測不合格,退還全部材料款”……這些承諾如果放在幾年前,也許很少有商家敢提出來,但是隨著產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高、管理規(guī)范化的不斷加強以及市場競爭的不斷加劇,這些口號越來越多地被叫響。前不久,康潔櫥柜在實施“不滿意便退貨”的服務新標準之后,又提出為業(yè)主免費進行環(huán)保檢測服務,為消費者放心選擇環(huán)保櫥柜提供了質(zhì)量保證。據(jù)悉,目前西安地區(qū)的36名業(yè)主已經(jīng)進行了免費檢測,結果全部合格。而今朝裝飾、元洲裝飾等裝飾公司也提出了“做工程,送檢測”的服務,并提出了空氣檢測不合格,退還全部材料款的承諾。
據(jù)陜西省林產(chǎn)品質(zhì)檢站站長靳林介紹,今年無論是抽檢還是由消費者送檢的產(chǎn)品,大品牌的產(chǎn)品出問題的非常少,與往年相比呈直線下降趨勢。因此,材質(zhì)好、工程質(zhì)量過硬了,企業(yè)自然也敢叫響環(huán)?谔柫。所以比起前幾年的家裝市場,西安的消費者購買大品牌產(chǎn)品受傷害的幾率也小了許多。
服務:“買不買沒關系,試試吧”
如果您以前常逛家具市場就會注意到,賣場的床或沙發(fā)上經(jīng)常放著一個牌子,上面寫著“非買勿坐”。然而現(xiàn)在您再去家具賣場就會發(fā)現(xiàn),同樣也有一個小牌子,但上面會寫著“累了坐下來歇歇”。同樣是一個提示性的小牌子,但卻表明了兩種經(jīng)營理念。記者在西安大明宮南郊店看到,店內(nèi)不僅有由商家在大廳免費提供的休息家具,而且很少會再有商家拒絕客人試坐,甚至還有銷售人員會熱情地邀請您:“買不買沒關系,試試吧,挺舒服的。”
正在買沙發(fā)的劉小姐表示,這種親和的態(tài)度在最短的時間內(nèi)拉近了產(chǎn)品與消費者的距離,再加上親身體驗,消費者很快被會被產(chǎn)品所征服。而以前的那種“保護性”提示牌,只會拉大產(chǎn)品與消費者之間的距離,原本即使有購買欲望也會被冷酷的提示所打消。
維權:從責任難辨到先行賠付
也許您以前會遇到這樣的問題:買了東西出現(xiàn)質(zhì)量問題,銷售人員、企業(yè)、消費者三方糾纏不清,責任難分,更別提會提前拿到賠償金,然后再確定雙方的責任了。但現(xiàn)在大明宮家居建材城以及即將開業(yè)的居然之家都實行先行賠付的政策,只要在該賣場買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,就可以避開商家直接找到賣場,先把賠付金拿了,然后再是賣場與銷售商商定責任到底該由誰承擔。還不僅僅是這些,如果你想去購物而又不愿承受奔波之苦,怎么辦?打個電話,大明宮的購物直通車便會親自上門來接你,方便吧!
“零首付裝新家”,“零首付購家具”,這些以前看上去不可能的事情其實現(xiàn)在都已經(jīng)實現(xiàn)了。百安居、東方家園等賣場推出的優(yōu)惠政策不僅擴大了商場的影響力,提升了銷量,更讓消費者得到了實實在在的實惠。曾有人算了一筆賬:如果同時享受零首付裝房和零首付買家具的優(yōu)惠,那么住上自己的新家至少會比原來提前半年,而僅這半年的房租就可以省下近萬元。
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